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更多“某用户通过网上申请了360元包年宽带，已经使用一年，要求续费…”相关的问题
第3题
在宽带控流失攻坚工作中，以（）等策略为抓手，依托驻地运营，因客施策，通过智家工程师进行精准维系，加强宽带用户保有
A.宽带包年/包月高价值用户维系
B.宽移融合捆绑迭代
C.宽带高危用户维挽
D.低带宽用户提速
E.千兆宽带
第4题
单宽用户可以通过以下哪些举措升级为强粘性融合宽带业务用户（）
A.包月宽带适当降低套餐门槛吸引用户升级融合套餐
B.副卡加载
C.家庭卡加载
D.包年宽带到期前3个月电话邀约转融合
E.ABCDE
F.宽带现金预存款转融合套餐自由预存款
第5题
在宽带控流失攻坚工作中，以（）等策略为抓手，依托驻地运营，因客施策，通过智家工程师进行精准维系，加强宽带用户保有
A.宽带包年/包月高价值用户维系
B.宽移融合捆绑迭代
C.宽带高危用户维挽
D.低带宽用户提速
E.ABCD
F.千兆宽带
第6题
小张是联通用户，但家里人用的都是电信号码，家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商，这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格，结果是不能携转，因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后，重新查询携转资格，结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码，在收到携转码以后，带着个人证件去了电信营业厅，办理了携号转网。思考分析：1、小张为什么要携号转网去电信运营商？2、小张在去电信营业厅办理携转业务之前，可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向？3、通过什么手段可以挽留小张，让小张继续使用联通服务？4、通过小张离网的整个流程，可以引发你怎样的思考，有怎么样的营销和维系机会？
第7题
小张是联通用户，但家里人用的都是电信号码，家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商，这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格，结果是不能携转，因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后，重新查询携转资格，结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码，在收到携转码以后，带着个人证件去了电信营业厅，办理了携号转网。思考分析：1小张为什么要携号转网去电信运营商。2小张在去电信营业厅办理携转业务之前，可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向。3通过什么手段可以挽留小张，让小张继续使用联通服务。4通过小张离网的整个流程，可以引发你怎样的思考，有怎么样的营销和维系机会。
第8题
宽带提速包推出包年产品，哪些描述符合是正确的（）
A.一次性趸交11个月提速包月费，赠送一个月
B.趸交期内提前办理退订业务（或订购当月内办理退订业务），需补交违约金
C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金
D.提速包已生效，用户办理主套餐变更，且变更速率超过提速包后速率，营业员需将提速包取消后，再办理主套餐变更
第10题
帮用户申请了优惠券之后，以下说法正确的有（）
A.关注审核是够通过的状态
B.若核实不通过，查询不通过原因
C.若因为备注不详细等原因未通过，修改好重新再申请一遍
D.申请后便不予理会
