题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
星级客户服务经理可以在朋友圈发布哪些内容（）
A.可以在朋友圈晒晒生活，展示真实的自己，提升亲和力
B.年轻群体关注的娱乐新闻
C.商务人士关注的时事财经新闻
D.发对你的客户有价值的信息，核心内容是和电信业务相关的信息
E.家庭主妇关注的育儿经
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A.发布文字不要超过6行，图片以一张、三张、六张为宜
B.发布内容可以适当高调或自恋，可适当引发讨论与争议(注意：引发争议的内容不允许与企业相关)，能引发客户好奇与热情，多用提问式语言
C.注重原创。尽量不要直接转发其他客户、客服经理等朋友圈内容，避免客户反感，多写原创、高质量朋友圈消息，避免抄袭
D.注意点赞时机，不允许频繁点赞，以避免客户认为“敷衍”产生反感，不允许为客户负面、消极消息点赞
A.以欺诈或引人误解的方式对向客户营销代销产品
B.销售人员不具备基金、保险、理财等从业资格
C.在朋友圈中自行发布未经总、分行审批的宣传内容（含话术、图片或视频）
D.未经客户同意或请求，以电子信息方式（含邮件、短信等）向客户发送宣传营销信息
A.宁夏银行星级营业网点评比管理办法
B.首问负责制
C.宁夏银行大堂经理管理办法
D.营业网点厅堂服务管理办法
A.如果已经知道客户的要如何发问，客户经理可以直接帮客户把意思表达出来
B.一次只提问一个问题
C.开放式提问可以了解更多资讯
A.专属停车位
B.专属窗口办理业务
C.理财经理全程陪同
D.支行专属休息区
E.星级客户及转介贵宾客户以上由支行长长陪同办理业务
A.李阿姨平时和客户关系不错，于是经常拉着客户诉说自己的不幸
B.李阿姨每天愁眉苦脸，工作时也经常分心走神
C.李阿姨将自己的情绪隐藏起来，正常工作，在休息之余打电话给自己的小姐妹排解心结
D.李阿姨使用网络发泄自己的情绪，经常在微信朋友圈中发布一些绝望或者活够了等内容
