以下哪些项为骑手的标准用语()
A.您好,由于商家出餐出餐太慢无法帮你配送
B.感谢您的配合,再见
C.这是您的餐品请您核对
D.您家太偏了,我找了好久才找到
BC
A.您好,由于商家出餐出餐太慢无法帮你配送
B.感谢您的配合,再见
C.这是您的餐品请您核对
D.您家太偏了,我找了好久才找到
BC
A.预计时间太久,不想等了
B.送太慢、等太久了不想要了
C.骑手通知我无法配送
D.商家主动取消订单理由:配送员取餐慢;配送员送餐慢;配送员撒餐;配送员漏餐
E.商家通知我卖完了
A.骑手主动与商户沟通出餐时间,若出餐时间较晚,骑手可自行判断是否先就近取其他商家餐品
B.若骑手预判二次取餐或等餐时间过长会影响其他订单取餐与配送,且超时预计出餐时间5分钟,APP端可上报异常,然后配送其他订单
C.若预判会配送超时,骑手需给用户打电话安抚,如客户要求退单,话术沟通:您好,我让站长联系您帮忙处理退单,您稍等下
D.在商家门口责备辱骂商家
A.打电话给客户,让客户取消订单
B.打电话给客户,给客户讲明实际情况,寻求客户理解,并商议解决办法
C.给组长或者站长打电话,说这单无法配送,然后将订单置之不理
D.给商家说明情况,让商家配合尽快出餐
A.系统先上报商家出餐异常,验证成功后,拨打顾客电话,告知顾客送达时间可能会推迟,取餐后会立即配送
B.骑手告知商家,延迟出餐导致骑手配送超时,骑手会因此被罚款
C.催出商家,赶紧出餐