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第2题
朋友觉得自己买了很贵的东西，正感到苦恼，这时你会说（）
A.什么，太离谱了，我看他占了你的便宜
B.贵的东西必有贵的价值，一定有高品质和高艺术品位
C.要是我能承受这么昂贵的价格我也会买
D.你简直就是太败家了
第3题
有个年轻人觉得自己什么都没有，总是很不开心。一天，他的父亲对他说:“孩子，其实你是个富人啊!”“为什么我既没车也没房子，钱也很少。”父亲笑着说:“如果有人出100万买你的健康，再出100万买你的年轻，你愿意卖吗”年轻人这才明白，原来自己一点儿都不穷，相反，自己有很多用钱也买不到的东西（）
A.一开始，年轻人觉得自己
B.A很穷
C.B很聪明
D.C很幸福
E.D很厉害
第4题
有个年轻人觉得自己什么都没有，总是很不开心。一天，他的父亲对他说:“孩子，其实你是个富人啊!”“为什么我既没车也没房子，钱也很少。”父亲笑着说:“如果有人出100万买你的健康，再出100万买你的年轻，你愿意卖吗”年轻人这才明白，原来自己一点儿都不穷，相反，自己有很多用钱也买不到的东西（）
A.这段话主要想告诉我们
B.A要有理想
C.B不要骗人
D.C要懂得节约
E.D钱不是最重要的
第5题
在浏览网页的过程中，如果你发现了自己喜欢的网页并希望以后在本机上很方便地访问该网站，比较好的方法是（）。
A.为此页面建立地址簿
B.为此页面建立浏览
C.将该页地址用笔抄写到笔记本上
D.将该页放到收藏夹中
第6题
双十一的时候，你买了很多东西，有一天接到自称是客服的电话，说你买的物品质量有问题，或者快递丢失、损坏要对你进行退款并补偿，并让你进他们提供的网站操作赔偿事宜，你该怎么做（）
A.退款还有补偿呢，赶紧按他说的操作
B.看看是哪个下了单的东西出现了问题，按对方指引进入网站
C.这是购物退款理赔诈骗的招数，我要打开官方购买平台咨询客服
第8题
题目：每个人都或多或少有掉东西的经验。假设有一天，你搭公交车时发觉自己有东西掉了，可是又没办法回去捡；这时你会检查自己的装备，最希望不要掉什么1.手机2.男（女）友送的有纪念性的东西3.皮包（有钱及证件）4.刚买的心爱物品
第10题
没有人愿意承认自己的错误，恐龙头脑的客户宁可去记住繁杂枯燥的东西，也不会承认自己的错误。在面对愤怒型客户时，重要的一条是避免让他当众承认错误。如果你能这样解决问题，使客户感到自己的才智、道德和价值观被保住了，他就会很乐意。如果错误明显是由你造成的，你应该非常礼貌地对给客户造成的不便道歉，宣布他们有理由感到气愤并表示自己改正错误。如果你的错误使客户浪费了时间和金钱，稍打一点儿折扣便可做成很好的生意。如果愤怒型客户感到自己被别人理解了，他就会感到很愉快（）
第11题
有人说，男人和女人在买东西时有很大的区别。如果男人想要的那个东西只值一元钱，即使卖两元，他也会买;而女人遇到值两元钱却只卖一元的东西，即使不需要，她也会买。你同意这个看法吗根据这没话，女人买东西更重视（）
A.质量
B.样子
C.价格
D.实际需要
