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体检报告解读服务24小时内回复,平均答复时效6小时()

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第1题
报名成功后,会有班主任老师和家长进行联系,具体服务有()

A.24小时内帮助确认级别和约课注意事项

B.第一次课后,会与家长沟通上课情况

C.协助家长约课选老师

D.每个单元测评后选择性帮家长解读报告

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第2题
当客户因金融产品产生投诉时,下列说法正确的是()

A.回复客户我们不负责、不归贝壳平台/品牌管、您自己找金融顾问解决

B.收到客户投诉的24小时内将投诉信息转递至金融投诉或交易顾问,并得到明确受理答复后反馈于客户

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第3题
下列哪些是私人银行客户可以享受的增值服务()

A.高尔夫畅打

B.体检报告解读

C.机场接送机

D.机场贵宾厅

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第4题
在服务受理后,售后服务主管必须在__小时内回复用户处理进度()

A.24

B.36

C.48

D.64

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第5题
根据《FAQ—〈残疾人航空运输管理办法〉》规定,残疾人向航空公司销售部门申请了特殊服务后,销售部门应在24小时内给予答复()
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第6题
关于登记商城系统二线服务专席回复的时限正确的是()

A.21:00-次日8:30前:统一宣传24小时内回复

B.22:00-次日8:00前:统一宣传24小时内回复

C.8:30-21:00:统一宣传2小时内回复

D.8:00-21:00:统一宣传2小时内回复

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第7题
若在接到服务管家反馈问题后,24小时内无任何回复将直接按照公司规则制度处理()
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第8题
太平福禄全能保2.0组合计划的增值服务中,“健康管理”服务包括以下哪些()

A.家庭医生咨询

B.专科医生咨询

C.视频医生咨询

D.体检报告解读

E.健康档案建立

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第9题
在太平办理了超E保的客户可享受哪些优质的健康管理服务()

A.家庭医生咨询

B.三甲医院专科医生咨询

C.体检报告解读

D.挂号小秘书

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第10题
医生护士热线提供的服务内容包括以下哪些内容()

A.病情预判分诊,就医科室推荐

B.就医后的报告解读、用药指导和康复理议

C.提供日常疾病防治和健康建议

D.体检异常指标解读

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第11题
关于录入商城系统二线服务专席工单回复时限宣传,以下说法正确的是()

A.21:00-次日8:30前:统一宣传48小时内回复

B.8:30-21:00:统一宣传2小时内回复

C.21:00-次日8:30前:统一宣传2小时内回复

D.8:30-21:00:统一宣传24小时内回复

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