A.客户可以在官方微信:微回访—回访成功列表—查看结果
B.客户可以在泰康APP:保单回访——已回访列表
C.代理人:泰行销—进度查询—新契约回访进度
D.既然客户表示已经操作完毕了,可以放心,代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了
A.只有泰康客户才能注册绑定
B.只能查询投保人角色名下的保单
C.高客在泰生活中办理退费业务无最高限额
D.普通客户在泰生活中办理退费类业务,只要金额超过50万就不能线上办理
A.告知客户,火车票改签后保险有责任,后续申请理赔时提供改签记录即可,无需退保,客户不认可,通过渠道在线退保
B.告知可需关注泰康在线官微,绑定投保人身份信息后操作
C.95522-3号线操作人工退保登记,提醒客户回传资料
A.58账号和三网账号关联成功后,无法解除关联。建议使用已经关联成功的原账号
B.如果一定要使用新三网账号,在没有其他手机号前提下,在经纪人授权的基础上,由流程专员在后台释放该58账号绑定手机号,再去正常关联
C.如果一定要使用新三网账号,有其他手机号,可修改 58 账号手机号,释放出和三网登陆手机号一致的手机号码。再进入三网授权自动注册并关联新的 58 账号
D.如果一定要使用新三网账号,也可以注销账号。先注销三网账号,再注销58账号。再重新进行三网账号注册,正常关联即可
A.客户登录泰生活APP预约
B.客户绑定人寿官微预约
C.代理人登录泰行销APP预约
D.客户/代理人拨打95522或4008895522预约
E.代理人上报至中心对接人,汇总至高客管家预约