题目内容
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[判断题]
GB/T19012-2019《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》为组织内与产品和服务相关的投诉处理过程提供指南，包括策划、设计、开发,运行.保持和改进等过程。本标准所描述的投诉处理过程适合作为整个质量管理体系的过程之一（）
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是
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