题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户来电反映其收到的快件已损坏，查看此件上一客服已发起过一条快件时效-时效需求-优先中转工单，此时工单未结束，客服代表应如何操作（）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户来电反映其收到的快件已损坏，查看此件上一客服已发起过一条…”相关的问题
A.快件时效-特定时效-特殊场景
B.快件时效-时效延误-快件错发
C.快件时效-时效延误-派件环节延误
D.客户需求-个性化需求-其他个性化需求
A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
A.不好意思，给您造成不便了，我这边马上催促一下同事那边优先中转好吗，并且让同事核实好具体到件时间后让其第一时间复您的
B.不好意思，给您造成不便了，查看快件预计到件时间XX，现已发往仓库，我让同事核实好具体到件时间后让其第一时间复您好吗
C.非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上帮您跟进处理好吗;有结果会第一时间通知您的
