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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

遇见下列哪些报障明细,可通过执行数据修复,通过输入账号,在问题类型中选择“主账户向OTT平台发销户再开户的指令()

A.电视无法观看,提示用户不存在

B.电视无法观看,出现代码2002

C.电视无法看直播,出现错误代码51998

D.登录机顶盒时,电视上提示:故障代码:-200

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电视无法观看提示“用户不存在”电视无法观看出现代码“2002”

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第1题
导出全量装机数据导出步骤为()

A.综调系统—质量分析—全量工单报表

B.门户系统—装维数据

C.综调系统—业务开通—开通监控

D.综调系统—报障流程—投诉单过程明细报表

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第2题
导出带有地址的故障全量数据导出步骤为()

A.综调系统—质量分析—全量工单报表

B.门户系统—装维数据

C.综调系统—业务开通—开通监控

D.综调系统—报障流程—投诉单过程明细报表

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第3题
宽带、IPTV自助排障服务提供联通宽带、联通电视故障远程服务,可通过以下哪些方式指导远程排障()

A.中国联通手机营业厅APP宽带自助排障

B.四川联通微信公众号更多服务-宽带报障界面自助排障

C.10010协助排障

D.装修人员语音电话方式远程指导排障

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第4题
家庭宽带用户满意度预测模型需要哪些数据()。

A.网络指标

B.投诉信息

C.报障信息

D.用户感知指标

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第5题
针对一键响应,下列描述正确的是()

A.可通过网格通或者微信搜索一键响应小程序进入一键响应

B.营业厅若遇用户反馈宽带问题,可通过一键响应中代客报障进行反馈和跟踪

C.在一键响应上发起的问题已解决后,发起人可点击问题已解决按钮,同时可进行匿名打分评价

D.若没得手机CRM、OA、4A、网格通账号,也可登录一键响应

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第6题
下列哪些行为属虚假销障或疑似虚假销障行为()

A.为提高个人互联网参评率,蓄意虚假申报障碍

B.已销账但障碍未修复

C.先申请销障,后一键判障,疑似虚假

D.为降低重复障碍率,蓄意虚假申报障碍

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第7题
对于RH1288V5服务器,其RAS特性MemoryAddressParityProtection描述正确的是下列哪些项()?
A、带外系统可通过PECI访问MCA寄存器,当系统发生致命错误时,可由带外系统收集现场数据,便于后续问题分析定位,提高系统的可服务性

B、可以检测内存命令

C、可以检查内存地址错误

D、是一种不可纠正错误的软件修复功能,可提升系统的可用性

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第8题
每周六制作“三表”,制作完毕后,先通知质检验收签字,随后主管签字、仓经理签字;问“三表”不包含下列哪一表()

A.《辅料报损汇总申请》

B.《辅料破损来源》

C.《辅料报损明细》

D.《辅料破损处理执行申请》

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第9题
宽带修障流程包括哪些?()

A.发起报障

B.预处理

C.上门时间预约

D.装维人员处理职责范围

E.相关专业处理

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第10题
IMS固话调测时注册不成功,提示注册超时应如何排障?()

A.控制广播风暴

B.报传输、城域网核查OLT上联数据

C.核查光猫语音配置是否正确

D.拨打10086查询号码状态

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第11题
运维报障的作用有哪些()

A.现场维修车辆

B.保留操作历史记录

C.调度闲置车

D.标记回收故障车

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