题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
查看一台打印机的工作状态,可通过()
A.打开控制面板，双击“打印机”图标
B.“开始”中，选择《设置》《打印机》
C.鼠标双击屏幕右下角“打印机”图标
D.Excel应用程序
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B.“开始”中，选择《设置》《打印机》
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更多“查看一台打印机的工作状态,可通过（)A.打开控制面板，双击“…”相关的问题
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D.压缩机工作状态可通过VDS查看
客户完成交易后点击打印凭条，设备不打印，适当的处理办法为（)。
A.引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
B.条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态，如果是重新更换凭条纸
C.直接断定为设备硬件故障
D.进入后维护查看设备状态，如果凭条打印机显示故障，联系维保解决
A.直接断定为设备硬件故障
B.进入后维护查看设备状态，如果凭条打印机显示故障，联系维保解决
C.条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态，如果是重新更换凭条纸
D.引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
A.该机与打印机不兼容
B.打印机有故障
C.主板时钟电路有故障
D.主板并口控制电路有故障
