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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话回访是公司根据监管部门要求,在犹豫期内对,哪些人身保险新单业务进行100%电话回访()

A.所有合同

B.合同期限超过一年

C.合同期限超过三年

D.合同期限超过五年

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B、合同期限超过一年

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第1题
如果客户在犹豫期之内未电话/微信回访成功,销售人员需要持()上门回访客户

A.回访函

B.面访单

C.投保单

D.账单

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第2题
根据《山东省人身保险新单回访自律公约》(2020年修订版)文件要求,非投保人原因造成超犹豫期回访的,投保人在回访后()内退保,应按犹豫期退保处理。

A.3个工作日

B.7个工作日

C.15个工作日

D.30个工作日

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第3题
下列关于微信回访要求错误的是()

A.各机构需向当地监管部门申请或报备后方可使用微信回访

B.客户通过微信端自主完成回访问卷的勾选

C.若问卷存在选择否的问题件,当日公司将通过电话补充回访

D.回访健康完成件将按比例抽查质检,通过电话以满意度调查的方式向客户核实回访

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第4题
保单生效后,系统将自动通过短信及电子邮件的方式向客户发送电子保单下载链接供客户下载并提示客户签收电子回执,以便我司电话中心及时完成犹豫期电话回访()
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第5题
电话回访不成功,对该单相应个险代理人(含续期)或银保直销渠道客户经理或电销坐席按200元/件进行品质扣款。对该单银保银邮渠道客户经理按50元/件进行品质扣款。超犹豫期回访不成功:缓发该单佣金或业务提奖,待回访成功后予以补发()
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第6题
各营业部/课要关注新契约品质管控,以下哪种情形,公司将通过双录进行新契约品质管控()

A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件

B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件

C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的

D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的,新契约双录管控3个月

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第7题
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定,对分红保险投保人的回访应当包括()等内容。

A.确认投保人是否知悉保单的红利分配是固定的

B.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利

C.确认投保人是否知悉保险责任和责任免除

D.确认投保人是否知悉退保可能产生的损失

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第8题
总部全媒体服务部负责在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单进行电话回访,并在回访时对()身份验证

A.投保人

B.被保险人

C.投保人和被保险人

D.受益人

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第9题
电子化回访在()范围内可以进行操作。

A.两天内

B.五天内

C.回执核销当天

D.犹豫期

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第10题
销售回访的根本目的是保护消费者利益,通过在犹豫期对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的
保险合同权利义务,会减少甚至避免保险消费者因没有读透保险合同而在后期出险时产生的纠纷事件。()

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第11题
保险销售人员应在取得保险合同之日起30个工作日内将保险合同送达客户并完成回执核销,以便公司
能够在犹豫期内及时回访客户.()

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