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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

当客户问我们是如和做账报税的时候,我么可以这样回答:您每个月把票交给我们,会由我们的会计助理进行票据整理,录入凭证,记账,之后主办会计会进行审核,之后进行报税。这个过程中如果出现什么问题,会计会跟你随时沟通,给你提供建议和解决方案。每次报税的情况我们都会推送给您,您可以随时看到()

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更多“当客户问我们是如和做账报税的时候,我么可以这样回答:您每个月…”相关的问题
第1题
公司规定,客户的做账报税完成之后,记账凭证需在多久内回寄给客户或者预约客户上门提取()

A.当月

B.次月

C.一个季度

D.一年内

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第2题
当他人想看我们的bos端的时候,或者好友想上我们的后台扫码骑车的时候我们可以让他们登陆么()
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第3题
你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是了基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有大脑人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和公司都满意,所以,只要客户满意了,公司受一点损害是可以的
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第4题
当客户问:“为什么我在专柜上没看到过舒适地带这个品牌”我们可以回复说:“亲,因为舒适地带是不上专柜的,所以您在专柜看不到这个品牌呢()
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第5题
在打电话跟顾客沟通好评返现的时候,我们问顾客对我们店铺的这款宝贝还满意吗,顾客说很满意.此时客服就可以给顾客这样子回复如:好勒,您满意我们就放心拉,质量您也放心用,有任何不清楚的您随时联系我们。咱们家现在还有一个评价的活动,********+******,您看您要参加吗,活动名额有限的,您要参加的话,我这边把名额给您留着,我这边旺旺上也给您发了个消息,您挂完电话就可以来评价了哦,评价好了后旺旺上给我讲下,我这边会在旺旺上给亲发红包的哦()
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第6题
当客服人员做来访接待或来电接待时,应认真听取客户来意,详细回答客户提出的问题,认真听取客户来意。对于专业性较强的问题,我们应该这样做()

A.先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复

B.先随口应付,客户再问的时候再解决

C.先详细记录,待客户下次问的时候再解决

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第7题
下面句子中,引号的用法不一样的一句是()

A.宇航员在太空中发现,地球是茫茫宇宙中一颗美丽的蓝色水球

B.今天,我想跟大家谈一谈合作的话题

C.当我们在新华书店或图书馆里,看到那一排又一排图书的时候,你是否会有 一种如人书城的感觉呢

D.中午15分钟的写字,是我们每天的必修课

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第8题
当你想强势却不敢强势(销售),可以运用什么办法()

A.你对上级: 给领导做选择题,如提交方案A/B

B.面对下级:开牌的时候逼信息,如儿字弹钢琴

C.面对平级:还钱

D.你对客户:预约时间,搜集足够的信息后(即6W3H问完),N选1 ,再报价

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第9题
齐齐是某幼儿园中二班的小朋友,每天回家后,当全家在一起吃饭时,齐齐总是在一旁拿起妈妈的化妆
品开始化妆。妈妈问齐齐:“宝宝,为什么我们一吃饭你就化妆呀?跟谁学的?”齐齐回答道:“妈妈,我跟老师学的,因为每天早上我们吃早饭的时候,我们班的老师就会开始化妆。”齐齐老师的行为()

A.正确,老师应时刻注意自己的仪表妆容

B.正确,老师化妆并没有耽误幼儿学习

C.不正确,老师的不良示范会对幼儿产生潜移默化的影响

D.不正确,老师应用语言告诚幼儿不要学化妆

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第10题
当客户不需要的时候,简单问用户不需要的原因,无需再次推荐和挽留()
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第11题
“太好了!这样我就不必再跟您介绍车辆的基本操作了。不过开别人的车多少会有些束手束脚,在我们这里试驾是有专门规划的线路和专业体验师指导的,说不定会和您之前开的时候感觉不一,为了慎重起见,还是试一试吧!”这个话术可用于应对抗拒说辞为()的客户。

A.“没时间”

B.“先看看”

C.“开过了”

D.以上都不是

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