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第1题
如果老板问产品的次日留存量为何下降，我们的分析应该从哪方面入手？（）
A.外部因素——市场大盘环境对业务产生的影响
B.投放因素——品牌、效果及活动投放策略是否有变动
C.内部因素——产品、技术是否有调整或者出现技术BUG
D.以上三者都是
第5题
我们应该从不同的文明中寻求（)、吸取营养，为人们提供精神支撑和（)，携手解决人类共同面临的
我们应该从不同的文明中寻求()、吸取营养，为人们提供精神支撑和()，携手解决人类共同面临的各种挑战。
A.智慧
B.心灵慰藉
C.精神力量
第6题
（)研究不同类型的社会或同一社会中不同的群体，并依据研究目的的需要，通过比较找出行为类型中的共同点和不同点，并找出产生这些共同点和不同点的原因。
A.案例分析法
B.实验对比法
C.比较研究法
D.访问调查法
第8题
系列化产品的包装设计大致可以分为（）。
A.同一品牌、不同功能的商品进行成套系列化包装
B.同一品牌、同一主要功能，但不同辅助功能的系列商品
C.同一品牌、同一功能，但不同配方的系列商品
D.同一品牌、同一功能，相同配方的系列商品
E.同一品牌、同一主要功能，相同辅助功能的系列商品
第10题
“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”大学中的这句话是说，大学的主旨在于使人的美德得以彰显，在于鼓励天下的人革除自己身上的旧习，在于使人达到完美的境界。为了达到这一-境界，我们应该①从点滴小事做起，积少成多，积善成德❷在生活中积极寻找好榜样，复制榜样的全部做法③养成自我省察的习惯，端正自已的行为④多看缺点少看优点，让耻辱感推动自己前行（）
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
第11题
本次开业活动，销售人员收到任务后，应该及时的进行客户梳理，寻找各个客户进行分析，促进成交。那么，下列客户需求点或盲点，不需要关注的是（）
A.产品需求，分析客户核心需求产品，推进购买
B.价格需求，以活动为理由进行价格宣导
C.服务需求，以多项贴心服务为宣导，满足客户需求
D.竞品对比，以品质、产品和品牌进行差异化介绍
E.风格需求，协助客户进行前期产品风格搭配
