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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户资料维护()办理。

A.必要在客户号开户所在网点

B.必要在“一卡通”开户所在网点

C.可在全国范畴内任一网点

D.可在全球(涉及海外)任一网点

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第1题
下列客户资料维护必要由客户本人持本人有效身份证明到我行网点办理是()。

A.身份证号码正常升位

B.通行证号码更新

C.姓名更改

D.增长联系地址和电话

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第2题
办理投保人变更时,当新投保人非公司已有客户,需要新建客户号,如果在新建客户号时客户信息录入错误,只能通过客户资料变更、年龄性别错误更正等其他保全项目修改()
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第3题
客户信息管理描述正确的是()

A.各部门在办理相关业务或沟通时发现客户新信息,应在24小时内通知客服人员更新信息记录

B.部门或人员因工作需要可随时查阅客户信息

C.业主/客户档案应按楼栋号、楼层号、房间号先后顺序进行归档

D.政府单位可以直接调阅客户资料

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第4题
网点办理未激活卡片预留手机号修改流程:客户提供身份证,根据系统要求完成身份核实,与客户确定新手机号是本人使用,选择信用卡—维护信用卡合约—客户资料修改-卡片资料修改菜单。()
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第5题
对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,由客户填写《对公客户开立客户号通知书》
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第6题
下列选项关于客户隐私保护描述正确的是()

A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性

B.客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序

C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析

D.贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权

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第7题
反诈三必做:“一看、二讲、三圈示”。一“看”:营业厅是否张贴五部委通告(通告可以海报形式在厅店张贴
反诈三必做:“一看、二讲、三圈示”。一“看”:营业厅是否张贴五部委通告(通告可以海报形式在厅店张贴

,也可以缩印后再厅店宣传栏张贴),设置防诈提醒水牌(在营业厅台席摆放)。二“讲”:为用户办理号卡时,营业员要当面提醒用户不要私下_________号卡。三“圈示”:为用户办理号卡时,营业员要在工单、入网协议上圈示防诈内容的________

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第8题
客户信息中“通存通兑”状态的维护是必须要本人办理的,代理人不可以代为办理()
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第9题
办理电话银行账户签约时,若客户已签约,选择电话银行渠道客户号,按()键将光标移到“维护类型”栏位进行操作。

A.CTRL+F

B.CTRL+D

C.CTRL+P

D.CTRL+L

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第10题
邮政储蓄客户在网点柜台维护密码时必须由本人办理,不得代办。此题为判断题(对,错)。
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第11题
个人账户信息维护:调整账户类型、修订账户转存方式、转存存期,修改账户信息、通兑范围均必须由客户本人持有效身份证件至账户开户行办理。()
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