题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
遇到实际行李重量和行李小票重量不符（实际行李重量比行李小票重量重）的旅客，我们应该（）
A.告知让旅客整理到一样放行
B.核对行李重量，立即致电51
C.暂扣旅客证件以及行李，待柜台51到超大处理
D.正常接收，如实记录行李重量
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.告知让旅客整理到一样放行
B.核对行李重量，立即致电51
C.暂扣旅客证件以及行李，待柜台51到超大处理
D.正常接收，如实记录行李重量
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BC
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A.需要将实际登机人数与舱单人数双复核
B.需要记录被减旅客的行李件数与重量
C.需将减旅客及行李信息告知机组和乘务员，让机组修改舱单
D.与乘务长签字交接各类机上文件等单据
A.可要求旅客进行操作演示。
B.操作演示与常规操作不符的应进一步检查确认
C.操作演示与同类型电子产品重量不符的，应进一步检查确认
D.无法确认的，可请旅客办理托运
A.候机楼航显中心；候机楼TOC；值班主任
B.候机楼航显中心; 候机楼TOC; 行李分卸部门
C.行李分卸部门; 候机楼航显中心; 候机楼TOC
D.候机楼TOC; 候机楼TOC; 值班主任
