题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
门店员工在接待工作中,要坚持()的原则,第一时间接待宾客
A.顾客至上
B.以客为尊
C.以客为先
D.顾客就是上帝
答案
C、以客为先
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A.顾客至上
B.以客为尊
C.以客为先
D.顾客就是上帝
C、以客为先
A.有客户来访,马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内,不缺席
C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务
A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客,即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己,要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道,要明确告诉顾客“不知道,问别人吧〞
A.全体店员上班期间必须着统一颜色.款式的华为工服(若店员未穿工服接待顾客,则此项扣分)
B.店员在门店营业期间不得穿着工服时下身穿短裙、短裤、拖鞋
C.店员在门店营业期间可佩戴夸张首饰
D.店员在门店营业期间去要佩戴工具包
A.员工自行接待
B.告知检查人员今天管理组不在店,以后再来检查
C.礼貌接待一边就坐,告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里
《广西电网公司公务接待管理办法》规定,接待工作中原则上不安排娱乐活动,如确实需要,应遵循()原则
A.安全、舒适、方便
B.安全、健康、适宜
C.安全、节约、有效
D.标准、环保、保密
A.以公司生产经营目的为中心,科学、合理定员
B.公司各类人员比例关系要协调
C.进行定员工作时,以专家为主,走专业化道路
D.坚持科学性,保证员工正常休息时间
E.以上所有