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[判断题]

每位乘务长限领一把额温枪,作为日常携带装具,执行任务时须随身携带。实际飞行时间钟以内(含),且需空中测温航班可增借一把额温枪,于调度前台签字借取()

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第1题
体温枪领取与归还,厦门基地,客舱经理/乘务长自行携带1把;实际飞行时间钟以内(含)且需空中测温航班在调度处领取1把;乌鲁木齐航班在调度处领取2把()
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第2题
执行实际飞行时间钟以内(含)且需空中测温的的国内航班时,福州/杭州/北京/长沙属地的客舱经理/乘务长需在各属地调度处领取1把体温枪()
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第3题
空中实际飞行时间为70(含)——钟的航线工作流程(如沪杭等)是餐——水——收;如遇颠簸等情况,带班乘务长可视情按顺序删减部分服务程序:热饮——热食——餐食()
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第4题
空中实际飞行时间为120(含)-钟的航线工作流程(如蓉渝等)是:水→餐→水→收;如遇颠簸等情况,带班乘务长可视情按顺序删减部分服务程序:热饮——热食——餐食()
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第5题
实际飞行时间钟(含)以内且目的地机场要求体温测量的航班需在登机口实施旅客体温测量()
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第6题
关于正式启用《乘务组准备指南》的通知,下列说法正确的是()
A.除厦门基地与洲际航线以外,在其他设有准备室的航站,乘务组须于进场时间提前20分钟完成航班签到,签到完成后进行证件、装具检查并开展乘务协同准备时间统一为5分钟,机组协同准备时间统一为15分钟B.在飞行组接飞或无法参加协同准备时,客舱经理/乘务长应登陆运行网系统,带领乘务组进行不少于10分钟的准备,且注意10分钟后才可点击完成准备C.在未设有准备室的航站,客舱经理/乘务长应在进场发车前,召集乘务组开展协同准备,确认证件装具符合、齐全,登机后及时与机组完成补充协同D.如遇与空警协同执勤,机组协同时安保部分由空警按其内容完成相关报告
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第7题
关于实际飞行时间 80 分钟以下,最低配置航班餐饮服务流程说法正确的是()

A.地面等待期间:尽量在地面完成

B.如地面未完成:起飞后完成(需满足 96 号文的相关要求)

C.如地面等待/空中无法完成:下客时由责任乘务员在前/中舱为旅客提供

D.客舱经理/乘务长应根据实际情况,选择相应餐饮服务时机,合理做好乘务组分工, 并将特殊情况记录于《乘务日志》

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第8题
实际飞行时间在钟(含)以内,且机上配餐需要进行加热的国内、地区及国际航班,在接到旅客登机通知开始进行烘烤,乘务员做好监控,飞机推出前,关闭厨房电源并做好相关安全检查()
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第9题
国内航线空中飞行时间需要减去多长时间就是预估提供服务的时长(根据实际天气状况来做适当服务环节程序的删减,由乘务长视情况而定)()

A.减去60分钟

B.减去55分钟

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第10题
实际飞行时间钟(含)以下的航班,原则上:不配备餐食,仅配备小瓶装饮料,饮料由乘务员在旅客登机前放置于座椅物品袋内;如配备无需回收的简餐,由乘务员在登机前发放给旅客,或由旅客自取。如机组提前告知航路有持续颠簸,乘务长可视情况调整服务程序()

A.登机时由乘务员在舱门口发放瓶装水和简餐

B.登机时乘务员在舱门口发放瓶装水,起飞后发放简餐,取消收垃圾

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