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[判断题]

遇到客户咨询时,应保持立正姿势、目视对方、面带微笑、耐心倾听、并及时、热情、礼貌做出回答,客户离开时行注目礼()

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第1题
销售顾问的自我介绍错误的是()

A.双手呈送名片

B.在接递名片时应保持立正姿势,让客户感觉到销售顾问心中敬意,动作要稍慢加仔细

C.在接过名片后随处放置

D.双手拇指,压住名片两角,文字正面朝向对方

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第2题
秩序巡逻岗岗位职责有哪些()

A.巡逻时遇到客户经过,止步敬礼。遇到客户咨询时,止步敬礼,目视对方,并及时作出回答

B.按照规定路线巡逻园区,并签到巡查重点部位

C.发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻

D.积极协助其他岗位工作,依据指令进行协助。协助案场保洁人员做好案场的环境维护

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第3题
下面动作属于引导左转弯动作标准的是()

A.右臂向前平伸与身体呈90度,掌心向前,手掌与手臂夹角不低于60度,五指并拢,面部及目光同时转向右方45度询问客户

B.左臂与手掌平直向左前方摆动,手臂与身体呈45度,手掌向左,中指尖至上衣中缝,高度至上衣最下一个纽扣

C.右臂回位至不超过裤缝,面部及目光保持目视右方45度,完成第一次摆动

D.重复动作,完成第二次摆动

E.收右臂,面部及目光转向前方,恢复立正姿势

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第4题
下列哪些属于出入口固定岗的工作指引()

A.1、 恭迎客户,向来车或客户敬礼,待车辆驶离或客户离后礼毕

B.2、 遇到客户咨询,敬礼,面带微笑,目视对方,并及时做出回答

C.3、 发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻

D.4、 协助销售中心保洁人员做好环境维护

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第5题
指挥车辆靠边停车时,面向前进车辆成立正姿势,两眼目视前进车辆,左手成立掌向前推出,右手向前摆臂(插掌),手心向左,拇指跟部对正衣扣线,距离身体60-70厘米,手掌向手心方向摆动1下()
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第6题
司机操作时,应保持正常姿势:坐在座位上,经常目视前方,左手握控制器操作手把,右手握()。严禁将头和身体探出车外。
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第7题
司机操作时,应保持正常姿势:坐在座位上,经常目视前方,左手握控制器操作手把,右手握()。严禁将头和身体探出车外。
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第8题
电机车司机操作时,应保持的正常姿势,坐在座位上,经常目视前方,左手握控制器操作手把,右手握制动手轮。严禁将头或身体探出车外。()
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第9题
下列哪项是停车场岗迎接环节中接到通知时的工作流程()

A.保持跨立的姿势,展示威武、精神、文明的形象

B.保持立正的姿势,展示威武、精神、文明的形象

C.保持备勤的姿势,展示威武、精神、文明的形象

D.保持齐步的姿势,展示威武、精神、文明的形象

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第10题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中接到通知时的工作流程()

A.保持跨立的姿势,展示威武、精神、文明的形象

B.保持立正的姿势,展示威武、精神、文明的形象

C.保持备勤的姿势,展示威武、精神、文明的形象

D.保持齐步的姿势,展示威武、精神、文明的形象

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第11题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中等候时的工作流程()

A.保持标准的跨立姿势,展示威武、精神、文明的形象

B.保持标准的立正姿势,展示威武、精神、文明的形象

C.保持标准的备勤姿势,展示威武、精神、文明的形象

D.保持标准的齐步姿势,展示威武、精神、文明的形象

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