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[多选题]

()是实现人际交际交流的重要手段,良好的()能力很重要

A.语言

B.沟通

C.交流

D.交际

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语言

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第1题
良好的口语交际能力是现代公民的重要__________,口语交际是在一定的语言__________中互相传递信息,分享信息的过程,是人与人之间交流和__________的基本手段。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.素养 情境 沟通

B.修养 环境 沟通

C.素养 环境 连通

D.品质 情形 沟通

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第2题
专业技术人员良好的岗位协调能力,是实现组织目标的重要因素。协调的方式主要有下行协调、上行协调、平行协调、技术协调和()

A.人际协调

B.交际协调

C.综合协调

D.全局协调

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第3题
()和语言一样,是婴儿进行人际交流的重要手段.

A.动作

B.表情

C.情绪

D.音乐

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第4题
()是婴儿进行人际交流重要手段。

A.情绪和语言

B.表情和手势

C.情绪和动作

D.语言和手势

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第5题
“人际环”是一种描述人际互动的模式。它主要显示怎样的性格特征有利于与他人建立良好的关系,“人际环”显示的规律是:在控制维度上遵循互补原则,即支配引起顺从,顺从引起支配;在亲和维度上遵循相似原则,即敌对引起敌对,友好引起友好。遵循这样的规律有助于良好人际关系的建立与维护。下列说法与这段文字的要点不符的是:

A.对他人友好是建立良好人际关系的基础

B.与人交际中过分顺从往往会被人控制

C.用敌对的态度与人相处同样会招致他人的敌对

D.性格不同的人也有可能成为亲密的朋友

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第6题
手语对于听力障碍的人来说,是主要的交际工具,也是()。

A.所有人交流的重要工具

B.与人交流的必备语言

C.无声语言的重要辅助工具

D.有声语言的重要辅助工具

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第7题
()是茶艺人员与品茶的客人交流的重要交际工具,同时具有体现礼貌和提供服务的双重特性。

A.文明用语

B.语气,声调

C.说话表情

D.专业术语

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第8题
礼貌用语是会务接待服务员用来向宾客表达意愿、交流思想感情和()的重要交际工具。

A.沟通信息

B.做好工作

C.争取理解

D.求得帮助

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第9题
()是茶艺人员与品茶的客人交流的重要交际工具,同时具有体现礼貌和提供服务的双重特性。

A.语气,声调

B.专业术语

C.说话表情

D.文明用语

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第10题
对于基层管理者来说,具备良好的()是最为重要的。

A.人际技能

B.概念技能

C.技术技能

D.管理技能

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