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[主观题]

服务思路三步走的顺序是()

服务思路三步走的顺序是()

A.获取信任-----销售----思考满意度

B.获取信任----思考满意度-----销售

C.销售-----获取信任----思考满意度

D.以上都不准确

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第1题
学校第一次党代会,科学规划了学校未来“三步走”发展战略和到“十四五”末的()发展思路及奋斗目标

A.651

B.652

C.653

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第2题
获取信任中获取个人层面信任描述正确的是()
A.争取做用户的服务管家、生活好帮手B.参考话术:我是咱们社区的燃气服务网格员**,您有燃气方面的问题以后都可以联系我,这样很多服务就不用再跑营业厅了。而且咱们中国燃气不定时会提供一些物美价廉、性价比高的民生物资,如果有合适又划算的,我就推荐给您,您要觉得合适就可以线上下单,省钱又省事C.个人无法获取用户信任
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第3题
网格销售流程中正确顺序为()

A.探索需求--获取信任--方案呈现--争取开单

B.获取信任--探索需求--方案呈现--争取开单

C.获取信任--方案呈现--探索需求--争取开单

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第4题
改革开放后,我们党对我国社会主义现代化建设做出战略安排,提出“三步走”战略目标。党的十九大综合分析国际国内形式和我国发展条件,提出了新时代中国特色社会主义发展的战略安排,在下面中国特色社会主义现代化建设进程时间轴上,按标号顺序填入内容正确的是()

A.2000年 基本实现社会主义现代化 本世纪末

B.2020年 基本实现全体人民共同富裕 本世纪末

C.2020年 基本实现社会主义现代化 本世纪中叶

D.2000年 基本实现全体人民共同富裕 本世纪中叶

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第5题
我国制定“三步走”发展战略的基本依据是A.我国集约型的经济增长方式B.我国的产业结构不合理C.我国

我国制定“三步走”发展战略的基本依据是

A.我国集约型的经济增长方式

B.我国的产业结构不合理

C.我国社会主义初级阶段的国情

D.我国人均国民生产总值低

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第6题
邓小平提出的分“三步走"发展我国经济的战略步骤的基本依据是()。A.我国的人均国民生产总值低B.我

邓小平提出的分“三步走"发展我国经济的战略步骤的基本依据是()。

A.我国的人均国民生产总值低

B.我国处于社会主义初级阶段的基本国情

C.我国的集约型经济增长方式

D.我国产业结构不合理的状况

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第7题
入侵一个公司的系统思路顺序是1、端口转发,扫描内网,发现网络拓扑2、通过入口,发展某一台设备作为跳板3、利用主机漏洞,获取主机权限4、通过web,社会工程学获得入口5、使用嗅探,扫描等手段,发现网内其他主机的漏洞。6、组建僵尸网络,群发勒索病毒或入侵核心系统()

A.123456

B.231456

C.421536

D.654312

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第8题
1987年4月,()第一次提出了分“三步走”基本实现现代化的战略。
1987年4月,()第一次提出了分“三步走”基本实现现代化的战略。

A.毛泽东

B.邓小平

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第9题
21世纪我国经济建设的战略部署,即新三步走,第一步是()A.到2010年,实现国民生产总值比2000年翻

21世纪我国经济建设的战略部署,即新三步走,第一步是()

A.到2010年,实现国民生产总值比2000年翻一番,全面进入小康社会

B.到21世纪中叶,人均国民生产总值达到中等发达国家水平,人民生活达到全面小康

C.到21世纪中叶,人均国民生产总值接近发达国家水平,人民生活十分富裕

D.建国一百周年(2049年)21世纪中叶,基本实现现代化,将我国建成富强民主文明的社会主义国家

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第10题
连环单的特点包括有哪些()

A.客户本身的需求、服务感受要求更高

B.客户风险更大

C.业绩提升、获取成本低

D.更容易获取信任、更多转介绍

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第11题
东莞、惠州、河源客户来电要求降至8或18元套餐时,以下处理正确的是()
A.前台按规范走挽留三步曲(咨询原因—对比套餐挽留—优惠方案挽留),客户不接受挽留,引导客户携带有效证件到指定营业厅(东18家、洒25家、惠全部厅)办理B.不执行异步,引导线下指定营业厅办理C.先生/小姐,非常抱歉,8/18元套餐目前我们暂无权限办理,请您到营业厅办理,给您带来不便深感抱歉,需要我告诉您附近的营业厅地址吗D.需下异步工单E."E.客户接受到营业厅办理,需点击以下服务请求:业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功(8元套餐引导到厅办理) 注:无论8/18元套餐均选择该主题
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