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[单选题]
个性化服务指能够满足客户的个体需求的一种服务，它具有哪些特点（1）针对性（2）可指定性（3）主动性（4）智能性（）。
A.（1）（2）（3）
B.（1）（3）（4）
C.（2）（3）
D.（1）（2）（3）（4）
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A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略
B.为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略
C.以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略
D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略
A.主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素
B.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围
C.对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程
D.客服的职责将衔接线上和线下，给客户提供高度个性化的贴身服务
A.精准维系借助客户数据分析模型
B.精准维系可以降低维系成本，改变过去大而全的维系模式
C.精准维系始终只针对一个客户类型做维系
D.客户精准维系项目将客户标签主要分为4大类36个子项标签
E.精准维系能够精准的满足客户个性化需求
A.网络化和数字化金融服务
B.科技含量的现代化金融服务
C.综合性金融服务
D.个性化金融服务
A.“以纳税人为客户”的理念得到广泛认同，“让纳税遵从变得更容易”成为世界各国普遍的税收工作取向
B.以纳税人需求为导向，建立标准化的纳税服务工作规范
C.注重满足纳税人的个性化服务需求，努力打造专业化的服务格局
D.着力打造实体办税服务厅，办税服务方式更加便捷
A.金融理财是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况.明确客户的理财目标使其能满足客户人生不同阶段的需求，最终实现人生在财务上的自由.自主和自在。
B.金融理财是一种综合金融服务。是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况.明确客户的理财目标.最终帮助客户制订出合理的.可操作的理财方案，使其能满足客户人生不同阶段的需求，最终实现人生在财务上的自由.自主和自在。
C.金融理财是一种综合金融服务。是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况.明确客户的理财目标.最终帮助客户制订出合理的.可操作的理财方案。
D.金融理财是指专业理财人员通过帮助客户制订出合理的.可操作的理财方案，使其能满足客户人生不同阶段的需求，最终实现人生在财务上的自由.自主和自在。
