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第10题
以下哪些描述是正确的（）
A.为确保一致性，翻译和校对通常共用同一 TM
B.对于客户质量要求非常高或者比较难以理解的文件，不建议预先处理高匹配部分
C.如果客户提供的 TM 质量较差，PM 可直接弃用或只做参考
D.客户如果未提供 Style guide，PM 必须自行创建一个
E.在 Query 中提问时，应避免直接询问客户如何翻译
第11题
流程梳理的目的:（）
A．提高控制性:通过对流程梳理，识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI之间的关联性，提高流程的可控制性，从而确保流程能够生产出符合客户需求的产品/服务B．参与并理解:相关人员都参与该流程的梳理，用图形把实际工作流程展示出来，简单明了。从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致C．优化流程:改进当前流程状况，优化流程，消除了重复的和非增值的活动，以便生产的产品在质量、成本和交付等各方面达到最佳状态D．持续改进:为持续提升寻找更多的改进机会点
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