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[多选题]

当你的好朋友对你的意见持反对意见时,你会()

A.丶继续解释

B.丶不再说话

C.丶改变自己的观点

D.丶转移话题

答案
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ACD

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第1题
某人开始时说:“你的这个意见很好,我想大家大都会同意。”但是,他接着又说:“你的这个意见很好,我想没有谁不会不同意的。”()。

A.该人同意这个意见

B.该人反对这个意见

C.大家都不反对这个意见

D.该人说话前后矛盾,无法判断大家的意见

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第2题
促成的信号有哪些()

A.沉默思考时候

B.客户来电话挂断时候

C.客户对你敬业精神称赞时候

D.客户反对意见越来越少时

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第3题
当你发现冰箱内的食品快要过期时,你应该如何处理()

A.绝不私自处理,应该及时告知客户,询问如何处理

B.直接丢掉,以免弄脏其他食物

C.还是别乱碰了,免得客户有意见

D.趁着还没过期,客户又不吃,为了避免浪费,你决定吃掉

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第4题
客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时,我们可以说:“就是因为贵你才要使用,就是因为价格高你才要使用。”这是运用了:()。

A.转移客户的关注点

B.强调需求背后的原因

C.重新定义价格

D.化反对意见为卖点的办法

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第5题
当你遇到当面讲不清的沟通问题时,你可以写一封情文并茂的信,你也可以在不同的节日(如母亲节、父亲节、爸妈生日)写个祝福小卡片,讨父母欢心……这些都对沟通有很大的帮助。村料启示我们与父母沟通()

A.最好的方式是写信表达

B.就是想办法寻找时机讨父母欢心

C.就是想办法让父母同意自已的意见

D.要讲究一定的方式和技巧

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第6题
137小张和小王是很好的朋友,两人因为意见不合产生了冲突。小张很生气想要跟小王进行沟通,以下哪种表达是最合适的()

A.当你xxx时,我感到生气。我们的友谊很重要,我不希望发生这种事阻碍我们的关系,我们可以坐下来好好谈谈吗

B.假装自己不生气,告诉小王,一切都是误会

C.你要是xxx,我就不会生气了

D.你这样做,我能不生气吗

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第7题
在沟通中,有可能你会遇到对方的异议,就是对方不同意你的()。

A.观点

B.目标

C.意见

D.想法

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第8题
你的下属对公司的新政策非常不满,于是写了一封长信,让你帮他交给公司高层,你会怎么做?()

A.将信直接转交给公司,上级领导需要帮员工表达和反馈真实的意见

B.告诉该下属会转交,并肯定他关心公司的行为,但要引导他放更多的精力在本职工作上

C.向下属解释新政策的原因,并建议他多从公司发展的角度提些建议

D.肯定下属对公司的关心,但还是希望他能够理解公司的决定并收回信件

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第9题
当你出现头晕、头痛、眼花、四肢乏力时,你会主动寻求他人的帮助吗()
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第10题
当你以后出差时你会()

A.放飞自我

B.电话语音视频等汇报自己的行程

C.忙自己的

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第11题
当你想知道照片上的女人是谁时,你会问:__()

A.Who’s that woman

B.Nice to meet you

C.What about you

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