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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪种说法正确()

A.客户需求-物料及包装需求-未按需提供需按服务体验投诉指向方代码结束B.自助渠道发起工单,发起为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差、销售态度不好、财务态度不好、营业员态度不好,核实后责任属实按正确类型(发起类型)结束,核实为无责,按客户自助发起建议结束,如存在其他责任,应重新发起正确声音C.客反馈寄出前是返修品,寄出损坏,可归类为寄出前已损坏D.自助发起为投诉类,客户描述内容没有投诉问题,经核实为需求类,归类为客户自助发起建议
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第1题
针对异网宽带回流7折的用户,若有移机需求,以下哪种说法较完整()

A.不可以移机

B.可以移机

C.原则上不能移机,如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠

D.可以移机,一个自然年免费一次

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第2题
有关 MRP 的导入因素的下列说法中,哪个是正确的?()

A.MRP 只依据于主生产计划的数据

B.库存计划,主生产计划及产品信息(物料清单及工艺流程)是 MRP 的导入因素

C.产品需求计划以及生产能力需求计划,产品信息(物料清单及工艺流程)是 MRP 的导入因素

D.市场预测,客户需求定单及销售合同是 MRP 的导入因素

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第3题
以下哪种因素最有可能导致名义利率的上升?()

A.家庭提高他们的储蓄比例

B.公司认为生产机会的增加会导致资金需求的增加

C.预期通货膨胀会上升

D.说法B和C是正确的

E.以上的说法都是正确的

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第4题
针对有营销、回访类需求的客户,想购买一批钟以上的超大语音的套餐,你认为以下哪种套餐能够满足需求()

A.快递卡

B.自由卡

C.无敌卡

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第5题
以下哪种方法低渗透小区攻坚的方法()

A.发展异业渠道商,在异业店内摆放宣传物料

B.发展下线,通过佣金方式吸引外部人员帮忙营销

C.与物管,管家方打好客情关系,对低渗透小区实行控盘

D.每天同时间上门营销同个客户

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第6题
以下关于施工风险管控内容说法正确的是()

A.工器具 管控内容:施工工具、物料、防护用品等准备到位、状态良好,大型工器具等编号

B.请点条件 管控内容:注意停电、加开、转线、挂地线配合作业,长大作业区域、动车调试、工程车作业

C.销点条件 管控内容:清点施工人员、工器具、物料,确保全部出清作业区域,防护措施撤除,设备设施恢复正常

D.施工信息 管控内容:作业时间、地点、内容、影响范围、配合需求、主辅站、销点站等。(施工行车通告、站级施工信息、调令)

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第7题
以下说法是否正确:优享、专享、尊享三类5G专网模式,能够适用于各类不同用户,满足客户不同的覆盖范围、网络能力、隔离度以及SLA等级需求()
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第8题
关于优享贷以下哪种说法正确()

A.一二类客户单户最高50万

B.三类客户单户最高30万

C.客户经理可不用到借款人所在单位上门进行受理调查

D.客户经理须上门核实工作单位情况和借款人身份

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第9题
某工业园现需要开通上下行对称的2GE带宽的互联网专线,采取以下哪种方式可满足客户带宽需求?()

A.SDH方式

B.PTN方式

C.PON方式

D.裸光纤直连93/BRAS设备方式

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第10题
以下关于市场拓展的说法正确的是()

A.对客户需求的深度理解需要洞察,不能局限于观察

B.客户购物时都是理性的,不受消费心理的影响

C.传统运营商的产品与线上渠道不匹配,无法通过线上渠道发展

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第11题
以下说法不属于场景化保险的优势的是()

A:简化了传统保险的购买流程

B:服务客户需求的精准度高

C:提高了平台的销售成本

D:依据场景设计保险产品

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