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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

迎宾语可以有以下哪几种()

A.您好!致欢迎光临ALLOVE完美爱+节日问候

B.您好!致欢迎光临ALLOVE完美爱+活动/新品一句话

C.人物称呼+您好!欢迎光临ALLOVE完美爱

D.您好,欢迎光临

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ABC

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第1题
当与顾客有目光交流时,营业员应微笑点头示意:您好,如果顾客只是从通道经过,也应喊出迎宾语()
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第2题
客户来访时迎接客户的注意事项有哪些()

A.客户走进玻璃门,起立问好

B.迎宾语您好,欢迎光临店店帮

C.表情要微笑

D.要举手示意

E.要注意自己的仪态

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第3题
影响进店率的主要因素其中之一是门迎,在站门迎的时候,以下内容不正确的是()

A.客流不大,可以不站门迎

B.门迎站姿要求,右手压左手,双手交叠放于小腹前

C.手插口袋站门迎会更轻松

D.看到顾客要喊迎宾语:您好,欢迎光临+品牌名

E.站门迎没人的时候可以看手机或与临柜店铺聊天

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第4题
与顾客互动大项中,哪个是不对的()

A.10秒内喊出迎宾语:您好欢迎光临禧遊记

B.微笑及邀请式手势

C.店里没有顾客时,要所有店员一起跟着顾客

D.一分钟内,向顾客介绍新到/热卖/店内活动

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第5题
关于门迎话术,以下错误的是()

A.您好,欢迎光临FILA KIDS

B.您好,欢迎光临FILA KIDS! 六一儿童节全场4件6.1折,欢迎进店选购

C.您好,欢迎光临FILA KIDS,六一活动多多,欢迎进店选购

D.您好,可以随便看下

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第6题
在亲切迎宾服务中包含以下哪几方面的内容()

A.微笑

B.标准迎宾语

C.主动门迎

D.鼓励试穿

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第7题
关于亲切迎宾环节,需要注意以下哪几个点()

A.当店员数量大于顾客数量时,店员能够注视顾客并微笑主动便用迎宾语与顾客打招呼

B.当店员数量小于顾客数量时,店员只要在碰到顾客时微笑并使用迎宾语

C.当店员数量小于顾客数量时,店员需在顾客刚进店时主动使用迎宾语与顾客打招呼

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第8题
以下进厅用户迎宾语,哪个是目前不推荐使用的()

A.请问您办理什么业务

B.请问您想买什么品牌的手机

C.请问您办宽带还是买手机

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第9题
我们接待顾客时,要做到:顾客进店有迎声。顾客进店标准的迎声是()

A.欢迎光临

B.您好,有什么能够帮到您

C.您好,您要买什么药

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第10题
卡宾正确的迎宾语是()
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第11题
餐前接待时,应该怎样对待顾客()

A.有爆发力和热情度

B.弯腰45度行海式礼仪

C.说迎语 您好一路辛苦了里面请

D.直接把顾客带到指定餐桌位置

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