题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

（检票组答）检票时认真核对显示信息与本人是否相符，对于显示信息与本人不相符的旅客，禁止上船；认真核对船班、日期，防止错检、漏检。阻止无票人员通过检票口，对需补半票的旅客，告知到售票窗口补票（）

答案

是

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第1题

持L重票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身分证件原件.通过（)办理实名制验证、进出站检票手续。

A.售乘窗？

B.人工通道

C.自动闸机

D.自动检票

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第2题

AFC故障或能力不足时，—通知线网各站，相关车站做好乘客检票准备工作;（)。

A.控制中心

B.票务调度

C.票务组

D.发生故障的车站

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第3题

车站发现超过（）无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务，或大量旅客持购票证件无

法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

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第4题

根据《中国铁路上海局集团有限公可铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：使用可自动识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭()，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

A.购果时所使用的乘车人有效身份证件原件

B.纸质车票

C.购票信息单

D.电子凭证

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第5题

客服组危险源面客区域消毒包含具体危险描述有（）

A.每天未及时对隔离室消毒

B.每天未及时对贵宾室消毒

C.每天未及时对检票区域消毒

D.每天未及时对场内区域消毒

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第6题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在检票进站前丢失实名制纸质车票的旅客办理挂失补时，符合挂失补办条件时须提供()。

A.发到站信息

B.购票时使用的有效身份证件

C.购票地(取票地)车站名称

D.乘车日期、车次

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第7题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》规定，符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，乘车前应到()办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次)，通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

A.车站指定售票窗口或自动售/取票机

B.车站任意售票窗口或自动售/取票机

C.车站指定售票窗口或12306.cn网站

D.车站任意售票窗口或12306.cn网站

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第8题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定对声称丢失实名制车票纸质车票的旅客，具有以下()情形之一的，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。

A.所购原票已经失效

B.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

C.所购原票已经退票

D.有出站检票记录的

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第9题

以下情形，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。

A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

B.没有购票记录的;所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的

C.证、人、购票记录不一致的;乘车日期、车次不符的

D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的

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第10题

营业网点经办柜员受理手机银行业务申请时，应遵守事项包括()。

A.认真核对客户身份证件原件及账户凭证原件的真实性、有效性及与申请表填写的内容是否相符。

B.应严格执行对客户居民身份证的联网核查管理要求。

C.审核客户填写的申请资料是否正确、完整，是否涂改。

D.审核签名是否为客户本人签名。

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第11题

制定城市轨道交通关键设施设备运营准入技术条件，加快推动车辆、信号、（)、通信等关键设施设备产品定型，加强列车运行控制等关键系统信息安全保护。

A.轨道

B.自动售检票

C.试验装置

D.道岔

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