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[主观题]

联通固定电话用户都可以在网上营业厅交费吗?

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第1题

用户来电想要开具发票，通过哪些渠道可开具（)

A.中国联通APP

B.10010热线

C.网上营业厅

D.联通自有营业厅

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第2题

用户可通过什么渠道进行免费权益领取（）

A.联通手机营业厅5G专区

B.北京联通官方微博

C.北京联通微信公众号输入5G开门

D.北京联通网上营业厅

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第3题

用户想要携入联通，客服做法正确的是（）

A.100%确认用户是否具备携入资格

B.100%推荐网上营业厅携入套餐

C.100%主动代用户登记促成携入

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第4题

以下对于携号转网表达正确的是（）

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户，过户的新用户按照新靓号用户入网，执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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第5题

联通长途有权(含17909有权客户)后付费固定电话用户拨11618打国内长途电话，在10月3日06：50：50开始拨打11618，连续通话至07：25：10，此次通话的费用是多少钱?(考核点：11618优惠及本地通话费用)。

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第6题

若用户收到短信提示用户有协议未到期不能办理携转时，应该怎么处理（）

A.登录APP取消->打客服电话取消->到营业厅取消

B.到附近营业厅取消

C.到携转营业厅取消

D.以上都可以

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第7题

京东小强卡如何升级京东大强卡？（)

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.联通热线10010

D.联通自有营业厅

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第8题

异地过户业务可通过什么渠道受理（）

A.联通自有营业厅

B.手机营业厅

C.网上营业厅

D.10010人工台

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第9题

异地信息查询的渠道有哪些（）

A.联通营业厅

B.手机营业厅

C.网上营业厅

D.10010人工台

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第10题

联通电子渠道包括（)以及mini营业厅等五大电子渠道。

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.短信营业厅

D.自助服务终端

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第11题

用户在营业厅交费，隔月办理返销业务应经过授权并按工号进行限制（）

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