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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

在约看时,客户告诉小明,你们有同事给我推荐了,你说的房子我已经看过了,小明回复打扰了,就挂断了电话。请问小明的作法正确吗()

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第1题
当你在link聊天过程,什么时候是索要客户电话/微信的最好时机()

A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候,可以索要电话,就说电话沟通

B.约看的时候,告诉客户这个房子看房需要提前预约,约好了怎么联系您呢顺便索要电话

C.客户提出要改天过来看看,可以问客户是否熟悉周边,不熟悉可以加个微信给你发定位

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第2题
约带看当中哪些能提高带看系数()

A.维护人扫不扫码都可以

B.维护人扫码陪看,评价

C.同事帮忙扮客户帮你扫码

D.真实客户扫码

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第3题
以下网络开发中,需要注意的事项正确的有()

A.要依据反馈推荐2--3套房源,不要盲目推房或一次介绍太多

B.要熟记自己发布的每套房源,不要开口便暴露自己不够专业

C.要主动与客户交谈了解需求,不要被客户问一句便回答一句

D.要明确目标,最终成功约看,不要漫无目的,只顾一味解答

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第4题
租客的配房应该注意哪些()

A.最多3套,报价要注意

B.看一套逼一套,看中房子了不要说后面还有的

C.第一套不满意看第二套的时候做状况:第一套租掉了,让客户紧张

D.客户还没开始看房之前,悄悄告诉客户压价的话术

E.以假房源约出客户之后马上告诉客户那套房源是假的

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第5题
客户说“别给我打电话了,我都烦死了,要投诉了”,请问以下哪种操作正确()

A.冷笑一声,呵呵,挂断

B.告诉客户我有业绩压力,请谅解,你先听我讲

C.向客户致歉,并立即礼貌挂机

D.直接挂断

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第6题
手表定律:指一个人有一只表时可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。根据上述定义,下列符合手表定律的是:

A.小明在考试时有一道题刚开始选A,后来觉得C对,改选C,快交卷时觉得还是A正确,又改回A

B.王小姐去商场买衣服,她看中了一款裙子,但是买白色还是黄色一时犹豫不定

C.科员小赵刚毕业,张局长和李书记经常对他的工作做出不同指示,使他无所适从

D.姜女士是一家公司的老员工,对公司新引入的绩效考核制度不适应,感觉力不从心

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第7题
如业主说“我要是不签这个VIP服务,你们就不给我这些服务了吗”作为经纪人,以下做法正确的是()

A.当然不是,不签VIP服务我们也会尽心尽力的卖您的房子

B.选项1

C.VIP服务降低同业多家看房造成的时间成本;不允许他公司看房

D.打扫房屋

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第8题
以下服务过程涉嫌违规的是()

A.小明将还未公开的内部消息8月1日有免息券活动告知了客户A,但未造成不良影响

B.小刘将手头接触到的客户信息全部整理好后给他在招商银行上班的姐夫

C.小唐一边在我司金融销售部就职,另一边在某金融公司做兼职,并利用我司身份给客户在兼职公司贷款

D.小明给已离职同事小宋发送其贷款客户信息

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第9题
房源聚焦会后社区经理应做的工作是什么()

A.到周五的时候再告诉资产管家房源信息,统一给这套房子约客户,省的资产管家忘掉房源卖点

B.先将本组的聚焦房源销售后再告知资产管家区域聚焦房源

C.通过微信将房源的卖点、约看话术、带看注意事项传递给本组的资产管家

D.让资产管家联系聚焦房源所属人了解房源信息

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第10题
客户投诉办理了30元的流量套餐,上月流量只用了5M,为何不给我留到本月使用,你们公司这是霸王条款,你要给我一个合理的说法。这类客户是属于什么类型?()

A.理智型客户

B.无理型客户

C.秋菊型客户

D.宣泄型客户

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第11题
以下谁是三维家价值观的践行者()

A.小君:为保证产品如期上线,在发现问题时,与团队成员迅速排查解决,最终产品零缺陷上线

B.东东:利用公司网络向同事、客户及公司其他合作方发送不文明信息与邮件

C.小明:在与合作方沟通时,以为合作方提供最大优惠为理由,收受合作方的礼物

D.星星:在社交媒体平台中看到与公司相关的负面、虚假信息,星星马上反馈给对应部门

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