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[判断题]

送至客户处时,有红线提醒“提前点击确认送达属于违规行为”,此时你可以点击“送达并举证”()

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第1题
客户的地址详细,可以直接送到他手上,我们送至用户附近时,以下哪些做法是正确的?

A.打电话给用户,跟用户最后确认下才点送达

B.直接拿到用户地址,餐品随便放置就点送达

C.在线发送相关送达的照片给用户,且用户已读后点送达

D.当面送至用户处,核实相关小票信息确认无误才能点送达

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第2题
骑手A送餐至小区B,由于疫情问题,B小区未解封,骑手只能送餐至小区大门口,骑手联系用户沟通确认将餐品放置小区门卫处,发现无法直接点击送达,此时骑手A应该怎么操作()

A.直接点击送达

B.直接修改地址点击送达

C.使用拍照取证点击送达

D.拍照取证报备客户定位不准,点击送达

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第3题
带看注意事项描述错误的有()

A.提前提醒业主整理房间

B.直接带看 不麻烦业主

C.提醒客户不要直接评价房屋好坏

D.带看前做好双方确认工作

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第4题
护士核酸标本扫码接收时应注意()

A.标本接收过程中有任何问题,可到肝研所三层,按门口门铃请老师帮助

B.扫描结束后,如发现标本状态列未显示 已接收,点击屏幕左上角的接收确认 键,在弹出的对话框中输入01429,则标本状态会改变为已接收

C.送完标本后请务必将转运桶送回 6B(西直门院区)

D.肝病研究所核酸标本接收处(二层),有接收流程图。可以按照流程图登录并扫码操作

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第5题
系统判定提前送达正确举证操作()

A.骑士已到达配送地点

B.已将产品送至客户手中

C.已与客户沟通同意确认送达

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第6题
什么情形下需要报备用户定位不准()

A.预订单送提前送达后在其他位置修改位置点击送达

B.有超时问题拉定位提前点击送达

C.跟顾客电话沟通超时问题后更改位置点击送达

D.到顾客位置后联系顾客取餐时顾客修改位置

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第7题
以下哪个收货细节描述是正确的()

A.验收前先检查车况,收货员对照送货单据,COA(若有)检查实物的外观,核对实物名称、批号、数量

B.验收时收货员填写《收货检查表》,送货单填写代码、批号、数量、打印物料标签

C.复核员核对货物与标签内容一致后贴上标签,在《收货检查表》与送货单上签字再次确认

D.收货员通知QC人员抽检,若合格就办理入库,更新台账,不合格就通知采购退货或送至不合格区存放待进一步处理

E.最后交单到仓库文员处录入ERP,完成整个收货过程

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第8题
以下说法正确的是()

A.病情危重的患者应提前告知临床科室人员做好准备并由急诊科医护人员直接护送至病房

B.患者康复出院时医护人员应送患者至电梯口

C.患者康复出院病情需要时应送至医院大门口

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第9题
取车环节准备工作中,取车电话提醒的目的是什么()

A.确认客户订单信息及取车时间

B.提醒客户携带有效证件

C.提醒客户门店位置及到店线路/送车上门位置

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第10题
客户送别过程中描述正确的是()
A.无论客户意向级别高低,客户表示要离店时,销售顾问均应礼貌、热情送别,感谢客户,并邀请客户再次来店(最好明确下次来店具体时间)B.提醒客户清点随身物品C.送客户至展厅门外,除了如遇雨雪或暴晒天气D.对于开车到店客户,主动送客户至停车位。引导客户上车,帮助客户打开车门,为客户一手拉车门,一手挡住车门上框(注意不要挡住客户上车方向),客户上车后为其轻轻关上车门。如需开具出门条,要主动为客户提前办理妥当E.面带微笑,挥手道别,目送客户离开,直至从视线中消失
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第11题
跑男送单过程中,在距离取货地较远地方提前点击我已达到,每天有几次免责机会()

A.1次

B.2次

C.3次

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