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第3题
营销、热线服务人员接听电话时，下面说法正确的是（)。
A.响铃5声之内必须接听
B.电话结束前对客户来电表示感谢
C.会打电话完毕，应马上挂机
D.接听电话时不得与第三者说话
E.身体不要抖动和左右摇摆
F.不能用公司电话谈私事
第7题
感觉，是指客观刺激作用于感觉器官，经过脑的信息加工活动所产生的对客观事物的基本属性的反映。感觉作为认识过程的初级阶段，为知觉和其他复杂认识过程提供最基本的原始材料。感觉的种类可依其信息的来源分为外部感觉和内部感觉两大类。外部感觉包括视觉、听觉、味觉、嗅觉和肤觉。内部感觉反映机体本身的状态，包括动觉、平衡觉和机体觉。 根据上述定义，下列说法属于感觉的是()。
A.小明放学回家后，看到餐桌上有一盘刚好做好的红烧肉
B.小明放学回家后，听到收音机里正播放一首非常好听的歌曲
C.小明放学回家后，感觉自己的房间刚刚被妈妈打扫干净了
D.小放放学回家后，感觉天气非常冷
