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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

破损的种类有（）

A.外包装破损

B.外包装破损内物破损

C.包裹湿损/污染

D.外包完好內物破损/泄露

E.商品腐坏

F.包装不规范破损

答案

F、包装不规范破损

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第1题

输血的三查（）

A.检查全血的外观，颜色正常，血袋无破损和渗漏

B.检查血液种类

C.检查血液在有效期内

D.检查输血装置在有效期内，有滤器，外包装无破损

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第2题

以下哪些售后场景属于物流处理类问题（)

A.客户反馈包裹未收到

B.收到的包裹外包装破损，产品有破损

C.双面单

D.客户想改地址

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第3题

包装过程中需要注意的事项有哪些（)。

A.保证外包装干净，无破损

B.包装摆放整齐，按照规格包装

C.有破损和污渍的包装应报废

D.以上都正确

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第4题

以下抵免场景为地区负责的有（）

A.残值回收件，点部提交请求抵免运费

B.免责协议客户外包装破损，拖寄物遗失或损坏，客户仅对运费有抵免需求，无需赔偿

C.非免责协议客户，物品损坏或遗失，客户仅对运费有抵免需求，无需赔偿

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第5题

外包装破损报备需要举证什么材料（）

A.面单图片

B.异常交接单

C.车厢内破损图片

D.货物全景图片，破损图片

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第6题

食品界定规则为（）

A.在时效内派送，外包装破损界定派件方

B.在承诺是小内派送，物品变质，无论外包装是否破损都界定寄方

C.超时派送，外包装完好界定寄方

D.时效内派送，外包装破损界定寄方

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第7题

到货外包装破损，箱内少件，如何提报质控（）

A.质控系统提报：外包破损箱内少件

B.车厢内破损图片

C.货物全景图片，面单图片

D.交接单

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第8题

买家收到货后联系卖家表示产品破损严重，此时卖家客服需要联系买家核实以下哪些内容（）

A.机器破损照片

B.外包装照片

C.快递单号

D.赠品照片

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第9题

仔细检查无菌导尿管哪些内容？（）

A、仔细检查无菌导尿包的有效期

B、外包装是否完好无破损、潮湿

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第10题

破损产品务必要问客户索要破损图片，包括产品破损图片以及外包装破损图（我们是支持到货后开箱验货的，如出现任何破损问题都可拒收换货操作)。（)

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第11题

对于外包装破损的货物，仓库操作人员会要求更换包装，这个包装费用（)。

A.仓库来付

B.是免费的

C.买家来付

D.卖家来付

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