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[判断题]

可以在“订单管理”页面选择异常结单()

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第1题
关于5.0套餐功能,下列说法错误的是()

A.在【订单管理】页面支持按套餐名称搜索订单

B.报名时选择套餐后,不能再次单独选择套餐内已存在的课程和物品

C.套餐选择项目后,可以任意修改项目的定价标准、数量、优惠信息

D.在【订单管理】页面支持按定价标准搜索订单

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第2题
小李有一张订单在配送过程中客户选择“送太慢了,等太久了”申请退款,小李应该怎么办()

A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离

B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任

C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功

D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单

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第3题
会员信息页面可以进行哪些操作()

A.查看我的订单

B.管理地址

C.查看版本号

D.联系在线客服

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第4题
以下说法正确的是()
A.可以立即返工的不合格品,数据助理创建返工订单进行返工B.不能立即返工的,需在不合格品报告评审意见中其他一栏中写明成品入待加工成品库冻结C.车间发现不合格品时,首先需判定是否为异常事件,若非异常事件则挑选产品后重新送检,若为异常事件则开具异常事件处理单,若异常事件处理单评审结果为不合格评审,则由质量起草不合格评审单,制造经理牵头评审
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第5题
在哪个模块可以查询处理售后问题()

A.工单管理-工单列表查询-点击订单号查看详情-处理

B.订单管理模块

C.商品管理模块

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第6题
客户办理城乡居民养老保险趸交或补交业务,成功生成历史订单后,进行缴费时,在缴费页面只需要输入年份0000,不需要选择档次()
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第7题
关于夏季配送下列说法正确的是()

A.包含冷冻冷藏品的异常单,冷冻冷藏品必须1小时内退回拣货区冷库内

B.包含冷冻冷藏品的订单,制单可以随意任何时间制单

C.包含马苏里拉奶酪,芋圆,披萨饼,金钻及沪乐奶油订单尽可能在下午三点后再制单

D.出当天件外,无预包装的货品尽量安排在下午统一制单

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第8题
商品送达日期在哪个页面可以查看?()

A.商品页面

B.提交订单页面

C.购物车页面

D.订单付款页面

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第9题
以下哪些话术是错误的()

A.亲爱的薯宝宝的哒~这边看到是平台那边给您取消的,小客服不清楚的哦

B.小可爱您可以看一下页面显示哦,具体页面显示为准哒,祝您生活愉快,爱你哟啾咪

C.薯宝宝给您带来不便真的很抱歉呢哭哭,小客服看到您的订单状态异常,建议您这边可以点击聊天窗口的+号咨询一下薯队长哒~

D.薯宝宝如果您更加心水其他店铺的话那您可以去其他店铺看下的呢,小客服也是没有办法阻止您的呢

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第10题
下列关于ERP哪个是正确的()

A.订单没有问题可以审核的标记黄旗

B.指定快递的,买家有要求的 标记紫旗

C.建工社走分销的订单标记蓝旗

D.购买注会3科教材链接的订单 需要自己去ERP手动添加买家购买的科目 添加之后标记黄旗

E.手动建单的需要在订单审核,找到新建的订单,在订单上标记绿旗

F.注会手动建单选择正大图书专营店

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第11题
商家使用打单软件下发订单后,网点在智慧网点系统哪个页面进行查询订单()

A.订单转运单

B.信息补录订单列表

C.一键录单

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