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第2题
下列关于不可抗力的说法正确的有()
下列关于不可抗力的说法正确的有（)
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A.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况;
B.当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明;
C.当事人迟延履行后发生不可抗力的，可以免除责任。
D.当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。
第3题
争议是指客户诉求存在合理性，但现行标准无法满足其诉求，即指在资费、网络质量、欠费处理、停机等方面，企业实施并无过错，但客户不认同企业现有规则的投诉。因不可抗力或国家相关法律法规允许的特殊情形引发的客户合理投诉，也归为这一类（）
第11题
关于违约责任的免除，说法正确的是（)。
A.合同中约定造成对方人身损害的免责条款有效
B.发生不可抗力后，必然导致全部责任的免责
C.迟延履行后发生不可抗力的，不免除责任
D.因不可抗力不能履行合同，不用通知对方
