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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

新店主退店,需要提示的风险点有哪些()

A.失去店主身份

B.账户中如有待结算收益退店后不支持线下补偿

C.注册72小时内退店会扣除使用的新店主代金券金额

D.不可再次成为店主

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第1题
VIP成为店主后,又将购买的精选商品退货退款,即为退店,身份会成为什么()

A.仍然是店主身份

B.VIP

C.非达令家客户

D.端客户

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第2题
Nu店的注册需要哪些步骤()

A.发出申请成为店主

B.确认微信及电话与星享城和小程序账号绑定一致

C.登陆授权,开通权限

D.完善店铺信息

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第3题
客户进线反馈,想要退精选商品,一线应如何处理()

A.优先挽留客户

B.挽留无效告知退店风险点

C.升级二线

D.告知不支持退店

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第4题
订单交付(集成版)下订单审核、生产环节有哪些可以挂起订单()。

A.实名制照片审核中发短信可以挂起

B.订单操作提示报错会挂起

C.转超级办

D.点击退单会先挂起再进行退单操作

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第5题
客户购买439元肌颜之锁套盒,收到货7天内未开包装反馈不喜欢,想换399元树莓酒,应如何处理()

A.优先挽留客户,不要换

B.挽留无效告知退店风险点

C.请客户退店后重新购买

D.退客户差价,为客户换货

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第6题
咪店赋能企业哪些解决方案()

A.社群管理

B.组织裂变

C.社群直播

D.店主卖货

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第7题
小王作为店铺的内容运营助理,需要完成每日好店的素材准备,以下哪一项不符合每日好店的文案主题立意?()

A.铺故事

B.店主人物专访

C.产品描述清单

D.店铺风格特点

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第8题
号码携出的风险提示有哪些()

A.120天内不能携回

B.积分和网龄、全球通星级、授信等权限无法享受

C.由于网络技术及设备等差异,携出后可能需要更换手机

D.需要更换新的手机sim卡

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第9题
针对用户未安装IPTV,产生增值业务费用,产生业务资费宣传不清晰、无二次确认、用户不知情订购、非本人订购现象;退购操作不便捷、用户未安装ITV产生增值费用等风险点,要求()

A.宣介到位、以显著、醒目方式提示

B.规范二次确认、确保用户知情订购,拓展第三方支付手段

C.未安装ITV设备及时收回统一管理

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第10题
新户首次广告上线前必需要确认的风险信息以下哪些不正确()

A.询问客户:请问是钱多多公司的负责人吗得到客户肯定回答(确认KP)

B.告知用户小店后台右上角点击进去查看保证金处罚规则、看一下后台规则中心的相应的规则制度、鲁班后台的处罚规则

C.询问客户是否知道AD账号和巨量鲁班商家后台账号密码并提示修改

D.告知用户:你的账户由我负责,以后就是我和您对接(确认KP)

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第11题
线下走访门店时,需要对物料进店哪些关键动作()

A.历史提报物料留存巡查

B.挖掘新的物料点位

C.记录流失、损坏物料

D.观察门店物料情况,去下一家门店

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