题目内容
（请给出正确答案）
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
答案
B、开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
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更多““先生，您之前开的是什么车型”该提问方式指的是“OLET提问…”相关的问题
A.这是我们公司规定
B.这是小区管理规定
C.先生，抱歉给您带来了不好的感受，我们也是职责所系，为了业主的财产安全考虑，请您理解
D.你必须去开放行条，如果不开放行条，我不能给你放行
A.“陈先生，您对我们有什么期望？”
B.“陈先生，您是怎么知道我们机构的？”
C.“陈先生，您为这次面谈做了什么准备？”
D.“陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试？”
A.配合以电话、视频等方式向您确认身份信息
B.如实填写您的身份信息
C.出示有效身份证件或身份证明文件
D.回答金融机构工作人员合理的提问
A.S2
B.S4
C.S1
D.S3
A.请问您最想改善的肌肤问题是什么
B.您之前有使用过碧欧泉的产品吗
C.您了解自己的肌肤类型吗
D.方便分享一下您目前正在使用的产品和护肤流程吗
A.先生，现在按摩技师不用等，您可以选择按摩呀
B.足疗技师需要等30多分钟，您可以蒸个桑拿，还可以吃点自助餐，时间刚刚好
C.足疗技师现在没有，要等
A.“没时间”
B.“先看看”
C.“开过了”
D.以上都不是
A.提问的目的：你要清楚你的目的是什么要提出什么样的问题才能达到你想要的结果
B.提问的方式：提问有的问题要婉转
C.要注意的问题：沟通过程中连续发问，能快速要抓住要点、重点
D.可以问无关紧要的问题
