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[单选题]

为旅客提供机转机服务,如只有左右的时间,再分析()等具体情况

A.飞机的停机位

B.旅客转机人数

C.转机行李件数

D.旅客是否团队或散客

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D、旅客是否团队或散客

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第1题
BDS/BCS报的含义是()

A.旅客服务报

B.机边婴儿车电报

C.旅客转港报

D.转机行李报

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第2题
对于来自疫情高风险国家或转机旅客,以下说法正确的是()

A.暂停预定国际进港服务

B.做好国际进港航班调整政策对客提示和解释工作

C.暂停提供国际进港航班、嘉宾服务

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第3题
张先生来到东航值机区域着急的左顾右盼,左手腕上戴着“绿色爱心手环”。 你作为员工,应该如何为张先生提供服务()

A.识别旅客身份

B.确认旅客需要快速值机等需求

C.优先为旅客办理值机手续

D.主动引领旅客前往国内安检位置

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第4题
以下关于机上紧急医学事件应急处置原则描述错误的是()

A.在接触可疑旅客或有传染风险的污染物(如呕吐物、排泄物、 血液等),以及被其污染的物品或物表之前,相关机组人员应穿戴防 护装备

B.将可疑旅客安置在预设应急隔离区的左侧靠窗位置,以便尽 可能将其呼出的气体直接排出机外

C.后部右侧盥洗室为隔离人员专用,以避免交叉感染

D.建议指定乘务员为其提供必要机上服务

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第5题
如航班不正常造成的多名旅客占机、霸机,为二级服务事件()
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第6题
机供品配备恢复后,经济舱为旅客提供服务的方式为____()

A.提前插放

B.推车主动提供

C.推车按需发放

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第7题
关于国内登机口升舱产品,说法正确的是()

A.999开头的客票,对航线有限制,对于客票的订的舱位没有限制

B.国航APP办理,升舱后为I舱,旅客不享受两舱休息室,里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积

C.旅客如需要发票,可在该航班飞行结束后40天之内,通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票

D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起,旅客获得付费升舱机会,截止办理时间为航班起飞前55分钟,可建议旅客通过安检后再办理升舱

E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理

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第8题
网上值机功能是深航为旅客提供的增值服务,目前深航国际网站暂不支持预付费选座()
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第9题
如24小时之内CA-CA的转机旅客(I-D)可以按照国际免费行李额托运()
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第10题
PTM报的含义是()

A.旅客服务报

B.旅客转港报

C.重要旅客报

D.转机行李报

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第11题
PSM报的含义是()

A.旅客服务报

B.旅客转港报

C.重要旅客报

D.转机行李报

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