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第3题
遇到商家无法出餐怎么处理（）
A．告诉顾客商家出不来餐，直接不配送B．催促商家，出餐超时拒绝配送C．告知顾客餐厅情况，安抚好顾客并告知顾客商家出餐后第一时间给您配送，并APP上上报异常，下午回站点后告知站长商家出餐慢情况，由站长走访商家解决
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第4题
之前发货的时候，没有跟我说费用就把货物给我发出去了，现在到了我才知道，价格太高了，我接受不了，不把费用降低，我就不提货，工单项如何选择（）
A.到货操作-零担提货问题
B.收货操作-开单问题
C.收货时效-开单时效
D.到货时效-派送自提时效
第5题
售后待商家收货状态，哪些步骤是对的（）
A.有揽收信息可以给顾客同意退款
B.物流信息显示下一站点优先给顾客退款，登记表格
C.显示签收的同意退款
D.需要物流状态显示签收后才可以同意退款
第7题
宏微组网场景，宏站与微站功率相差8dB时， 华为站点建议使用什么测量结果触发UL CoMPC（）
A.下行RSRP
B.上行SRS
C.下行RSRP和上行SRS
D.下行RSRP和DMRS
第10题
关于华为站点释放UE前的描述错误的是哪项D（）
A.MAC层多次重传都失败后，才会触发RLC层重传
B.RLC达到最大重传次数后，基站启动延迟释放定时器
C.基站检测到路端无数传后启动不活动定时器
D.延迟释放和不活动定时器都超时后，基站释放终端
