题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
快件正常中转,正确的回复话术()
A.您好,您的快件目前显示在正常转运中,预计**时间到达,您看可以吗
B.您好,物流信息显示因操作失误导致快件错分,预计今晚转出,给您带来不便,非常抱歉
C.您好,您的快件显示到达公司了,会尽快送件
答案
您好您的快件目前显示在正常转运中预计**时间到达您看可以吗?
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.您好,您的快件目前显示在正常转运中,预计**时间到达,您看可以吗
B.您好,物流信息显示因操作失误导致快件错分,预计今晚转出,给您带来不便,非常抱歉
C.您好,您的快件显示到达公司了,会尽快送件
您好您的快件目前显示在正常转运中预计**时间到达您看可以吗?
B.熟悉产品,了解产品
C.回复产品本身就是这样的,这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术,针对每个问题进行答复,最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况,将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可,没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点,逻辑思路清晰
进站快件总包信息汇总比对,结果合拢则表明()。
A.本班次所有进站快件都己正常分拣
B.本班次所有进站快件都已正常封发出站
C.本班次所有进站总包都己正常中转
D.本班次所有进站总包都已正常开拆
A.cosplay用户体验
B.运用FAB话术,模拟真实场景
C.话术定位,学习特色话术
D.专属图片使用,增加客户代入感