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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

《旅游投诉处理办法》规定，投诉人（）人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉

A.3

B.4

C.5

D.6

答案

B、4

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第1题

根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》，投诉人认为招标投标活动不符合法律行政法规规定的，可以在知道或者应当知道之日起十日内提出书面投诉。（)

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第2题

根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要（）。

A.受理

B.立案

C.调查

D.结案

E.存档

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第3题

下列关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的是（）。

A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

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第4题

下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是（）

A.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

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第5题

财政部门处理投诉事项原则上采取（）的办法，必要时可以进行（）,也可以组织投诉人和被投诉人当面进行（）。

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第6题

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）个工作日内作出处理；不予处理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由

A.5

B.6

C.7

D.10

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第7题

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令)，在投诉处理过程中，行政监督部门应当听取被投诉人的陈述和申辩，必要时可通知()和被投诉人进行质证。

A.公证人员

B.投诉人

C.利害关系人

D.代理机构人员

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第8题

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令)，下列哪些投诉事项应当不予受理()。

A.投诉人与投诉项目无任何利害关系

B.已经作出处理决定，投诉人重复提供线索

C.超过投诉时效

D.投诉人在提出异议阶段提出异议未得到妥善解决

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第9题

旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）

A.旅游经营者之间发生团款纠纷的

B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的

D.其他损害旅游者合法权益的

E.认为旅游经营者违反合同约定的

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第10题

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令)，投诉人不得以同一事实和()再提出投诉。

A.证据

B.理由

C.线索

D.依据

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第11题

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令)，投诉人可以直接投诉，也可以委托()办理投诉事务。

A.中介机构

B.近亲属

C.代理人

D.利害关系人

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