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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务中心负责人职责是负责服务中心物业服务费收缴，分解服务中心费用收缴指标，定期检查并考核费用收缴完成情况，批准费用催缴计划（）

答案

是

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第1题

各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目标提前制定具体《社区活动策划方案》。由（）负责编制，交物业服务中心负责人审核通过后，提报 OA 流程于活动前半个月完成审批

A.客服负责人

B.各部门负责人

C.区域楼栋管家

D.外联单位

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第2题

客房服务中心主管的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作，确保信息沟通的()、服务工作的()以及客房部物资管理的()。

客房服务中心主管的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作，确保信息沟通的（)、服务工作的（)以及客房部物资管理的（)。

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第3题

合景泰富集团工程项目维修监督考核管理办法中城市物业服务中心承担的职责（）

A.配合城市公司工程管理部做好报修接待工作

B.配合项目保修办完成维修管理与验收工作

C.配合项目保修办做好保修期结束后接收接管工作

D.负责对过保后的未交房、空置房进行管理与维护

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第4题

涉及重大事件类投诉，应在（）分钟内上报物业服务中心负责人，物业服务中心负责人按照物业系统重大事件管理规定逐级上报、处理

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

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第5题

V类客户应由（）或（）登门拜访

A.管家

B.客服部负责人

C.物业服务中心负责人

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第6题

物业服务中心负责人每月至少（）次抽检客户沟通工作

A.一次

B.两次

C.三次

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第7题

涉及重大事件类的投诉，应在（）分钟内上报物业服务中心负责人，物业服务中心负责人按照物业系统重大事件管理规定逐级上报、处理

A.1

B.5

C.10

D.30

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第8题

涉及重大事件类的投诉，应在（）分钟内上报物业服务中心负责人，物业服务中心负责人按照重大事件应急响应相关规定逐级上报、处理

A.1

B.3

C.5

D.10

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第9题

自物业服务中心集中交付之日起,夜间巡查的要求频次为（）

A.物业服务中心负责人每月不少于 2次

B.秩维部负责人每周不少于 1 次

C.客服部负责人每周不少于 1 次

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第10题

每月5日前根据回访结果对上月的维修服务情况进行统计，客服部填写《月（年)度维修服务统计表》经物业服务中心负责人审核后存档。（)

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第11题

可回收资源账款存放在项目财务专员或人事行政专员处，《可回收资源登记总台账》存放保洁负责人处，每季度进行一次账目核对，并交由物业服务中心负责人审核（）

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