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更多“你们最近那个自然拼读全三季，我已经拼团了。在哪里上课呢（）”相关的问题
第2题
我11月11日拍下的订单，现在都12日的下午了，你还不给我发出你们家这个是过年了才可以发货是的吗客服：真的真的很抱歉，订单量太大，我也很着急给您发出去的呢，小哥哥们为了亲的订单已经都忙飞了，睡觉都是奢侈的呢，要是我可以去仓库发货，早就给您安排了呢，不过您放心，我会再次给您催促一下，争取以最快的速度发出~亲亲呀~您也是知道双11的活动力度是有多大的，订单量可是比平时订单量大好几倍的呢，仓库小哥哥也不敢偷懒，都是在加班加点为亲们发货的哦，希望亲在多给我们一点时间，这边会催促仓库尽快给您安排发出，感谢您的支持与谅解！亲爱哒，我不仅仅只是客服，下班了自然也是一个消费者呢，我也是在淘宝买过东西的呢，您想尽快收到心仪宝贝的心情小客服非常可以理解的呐，因此小客服也是在催促仓库同事在最短时间内尽快安排发出，也希望您能给予我们多一些时间和理解！以上情景模拟，客服回复的是否正确（）
第3题
"我在你们网上买的那个自营的空调，昨天已经送到了，但是今天师父上门安装时说这款空调我家没办法安装，你们师父都已经走了，既然没办法安装就帮我退货吧！（安装环境确实无法安装）受理员告知可以帮其办理退换货，且系统直接制退货单；请问受理员处理方案是否正确（）
第6题
“我2天前在你们网上商城买的iphone,今天看就降价了100块钱，降的这么快，你们赶紧给我退钱”以下处理方式正确的是（）
A.核实客户订单符合补差100元，可自助提交贵就赔申请
B.核实当地这款商品已经没有销售了，告知不符合补差
C.核实客户订单符合补差100元，让客户提供银行卡号，3-5个工作日内财务给其转账
D.核实当地这款商品正在参加拼购活动，告知不符合补差
第9题
分级阅读必备高频词，关于此活动正确的是（）
A.1000团限量，先到先得
B.上课需要关注VIPKID有资有料服务号，在个人中心，我的课程中进行学习
C.拼团成功，可以联系客服反馈，申请退款
第10题
关于质量问题，客户问：我收到货了，你们的质量怎么那么差客服：亲 我们家的衣衣在设计做工包装整个流程都是经过专人细心在处理的呢，质量和款式您是可以放心的哟，我们不但参加了消费者保障计划之外，还参加了7天无理由退货退款，您放心购买的呢！以上情节模拟客服回复是否正确（）
