题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
三主动不包含以下哪项内容()
A.主动为客服务
B.主动定位迎宾
C.主动分担工作
D.主动开启设备
答案
D、主动开启设备
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.主动为客服务
B.主动定位迎宾
C.主动分担工作
D.主动开启设备
D、主动开启设备
A.病人前来就诊时,护士只顾忙自己的事情,对病人冷冰冰的不搭理
B.主动热情接待,增进病人信任感,消除陌生感
C.做好就医指引,为病人提供方便,减轻不必要的麻烦
D.面带微笑,主动询问患者,应用敬语及恰当的称呼
A.有客户来访,马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内,不缺席
C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务
本节课程中,主动服务咨询方面不包含以下哪个选项()。
A、顾客不满分析
B、激发客户下单方法
C、售后咨询类型
D、妥善回答技巧
A.顾客不满分析
B.激发客户下单方法
C.售后咨询类型
D.妥善回答技巧