顾客问询如何办理会员卡()
A.告诉到服务台问询
B.指引顾客问他人,不清楚
C.告知顾客办理方式
D.如果顾客不知道服务在哪,带领顾客去办理
D、如果顾客不知道服务在哪,带领顾客去办理
A.告诉到服务台问询
B.指引顾客问他人,不清楚
C.告知顾客办理方式
D.如果顾客不知道服务在哪,带领顾客去办理
D、如果顾客不知道服务在哪,带领顾客去办理
唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情做进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题:
38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。
39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。
40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。
41、唐劲风应如何制定访问计划。
A.先和顾客打招呼,热情的接待
B.了解顾客是否还有其他的慢病,比如说高血压,糖尿病等,并做必要的其他的问询
C.要提供增值服务如免费测血压等
D.告诉顾客,我们这次活动力度很大,如果有需要可以适当的多备一些
E.以上都对
A.办理会员卡需要多跟顾客说会员的好处
B.顾客拒绝时,我们可以适当地说明会员的权益
C.顾客感兴趣,自己就会要求办卡,用不着我们介绍
D.办卡时,可以介绍一下道群二维码与特约医生二维码
A.顾客到收银台准备放商品的时候,或放第一件商品后就可以说你好,有没有会员卡
B.想起来就问,想不起来不问
C.扫完顾客商品再问
D.等顾客主动问,再积分
A.如果是收银员自身原因造成的,礼貌向顾客致歉取得谅解后,快速为顾客补积分
B.系统异常时,告知顾客暂时不能积分
C.会员卡过期时,告知顾客先去换卡
D.告知顾客凭小票到会员中心补登积分
A.您好:下载多点吧多点是物美的电子会员卡,到店&在家都能用,购物送积分,积分当钱花
B.您好:下载多点吧手机购物,下单最快30分钟送到家,吃的用的都有,现在下载还有优惠
C.您好:下载多点吧物美的电子会员卡,每日签到&购物评价。。处处送积分,积分抵现,到店结账还不排队
D.和顾客随便聊,顾客想下载自然就下载了
A.1.2.3.4
B.2.3.4.1
C.2.3.1
A.无顾客时可主动练习收银技能并有记录每次练习成绩
B.按照岗位标准操作,为顾客提供超值业务办理,得到顾客好评
C.收银速度快,准确率高,保证收银款项无问题,并熟练各种收银付款方式的操作及退货流程
D.对于会员卡、新产品(款台促销品)、App 活动和促销活动做好建议、推广提高客单价