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更多“客户办理数字证书维护业务时，若单位名称已经发生变更，客户是否…”相关的问题
第2题
单位客户申请变更账户名称时，若客户已签约批量代发代扣业务，重新签订协议后，应分别通过（）及（）交易变更对应暂记户账户名称
A.20108活期维护
B.12502商户统一签约
C.11703企业客户维护
第6题
客户通过个人网银、手机银行、电话银行、电视银行等非柜面渠道办理汇款业务时，除向本人本行账户汇款外，单日累计金额超过（）万元的，需要采用数字证书等安全可靠的支付指令验证方式
A.2
B.5
C.10
D.30
第7题
梅州全套餐客户要求降档时，以下处理正确的是（）
A.前台按规范走挽留三步曲→N套餐业务办理→降档挽留→降档异步挽留（XX套餐） 注:请正确选择套餐档次,如客户降至8\18元套餐,需选择降档异步挽留（8、18元套餐）
B.若客户忘记服务密码或不知道服务密码要求办理套餐降档，需引导客户重置密码后再办理
C.客户接受异步挽留，已生成业务办理单：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留失败
第8题
东莞、惠州、河源客户来电要求降至非8或18元套餐且不能提供服务密码验证时，以下处理正确的是（）
A．可验证客户身份，通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户B．需引导客户到指定营业厅办理C．不主动告知客户其他重置密码的渠道，若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时，需告知客户D．客户不接受营业厅或不接受验密，请落投诉工单，工单主题为移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐E．"E.若客户接受到营业厅办理，需点击：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理） 注：引导营业厅办理均下该主题。 若客户接受异步挽留，已生成业务办理单，需点击：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留失败
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第9题
存款人以单位名称后加内设机构（部门)名称开立专用存款账户时，需要填写的表格有（)
A.中国邮政储蓄银行开立单位银行结算账户申请书
B.以单位名称后加内设机构(部门)名称开立专用存款账户申请书附页
C.如果客户已在外行或本行其他机构开立银行结算账户，需填写已开立银行结算账户清单
D.若存款人有关联企业，填写关联企业登记表
第11题
客户微信加办率应（）进行维护提升
A．添加客户微信后，通过客户关系维护系统进行客户信息维护，在客户明细维护中的已办理的系统外业务信息板块中选择已加办客户微信选项B．添加客户微信后即可C．添加客户微信后，通过个人客户营销系统进行客户信息维护D．添加客户微信后，通过总行CRM平台（零售）进行客户信息维护
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