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[判断题]

我已经加私的客户,如果当天主动向我发起了一条IM消息,可以不需要及时响应()

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第1题
经纪人小明昨天接到了一条IM消息,今天小明主动给客户发起了第一条回访消息,钟后客户回复小明,但是小明未能钟响应客户,所以小明这条IM消息是未及时响应()
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第2题
关于IM消息钟响应率,以下说法正确的是()

A.IM消息考核范围为全天

B.客户主动发起的消息,经纪人要在1分钟内响应

C.IM响应率低于30%,会被系统停派

D.客户不小心点错的发的IM消息,经纪人也应该及时回应

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第3题
关于IM消息,下列说法错误的是()

A.IM消息1分钟响应率达到90%以上就会给经验值加分

B.IM消息中可以直接看到客户电话号码

C.可以通过要电话向客户索要号码,客户同意后可以直接进行加私

D.录入IM客源时电话自动带入,不可修改,且中间4位用*隐藏,加私后,正常展示电话号

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第4题
客户A于11月3日在贝壳APP上联系了经纪人小王,小王及时响应了;11月4日,客户A又给小王发送了IM消息,那么小王还需要及时响应吗()

A.需要

B.因为客户已经响应过了,所以不用再在1分钟之内回复了

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第5题
收到客户发起的VR带看,以下操作正确的是()

A.若没有及时响应,立即回复IM消息,再询问客户是否方便继续VR带看

B.及时响应后,如果客户说是误点击,经纪人随即退出VR带看房间

C.及时响应后,直接向客户要电话

D.草草挂断,反正又不算我带看量

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第6题
如果客户发起im聊天,但经纪人超时未及时回复,此时怎么办()

A.回复客户,说明自己在带看/ 开会未能及时响应

B.主动留下自己的电话号/微信号

C.已经超时就不再进行回复了

D.借口说是系统不好导致自己没有及时响应

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第7题
及时回复客户消息或者使用自动回复,自动回复算经纪人的IM响应()
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第8题
关于展位IM消息正确的说法是()

A.近30天,经纪人IM 1分钟响应率=<30%时,经纪人停止分客

B.只有当近30天,系统核算IM1分钟响应率≥30%,或者IM会话数≤2时,经纪人可再次上架

C.客户提供任何一个手机号都可以算为IM加私

D.IM的系统考核期是8:00-22:00

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第9题
一个客户在同一天给某经纪人发送了3条IM消息,那么经纪人接收第几条消息后需要及时响应()

A.第一条

B.第二条

C.第三条

D.全部都需要及时响应

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第10题
下列哪种商机渠道不计算IM一分钟响应率()

A.非合作盘展位IM

B.邀答商机

C.端内容商机

D.客户通过带看过我的经纪人给经纪人发IM消息

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