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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

承运人、机场和机场地面服务代理人应根据本办法制订详细的服务方案，明确为具备乘机条件的残疾人提供相应服务的办法和程序，并以（）等适当形式向社会公布

A.书面

B.网络

C.电话

D.书信

答案

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第1题

备乘机条件的残疾人在地面轮椅、登机轮椅或其他设备上不能独立移动的，承运人、机场和机场地面服务代理人按各自责任不得使其无人照看超过（）。

A.50分钟

B.30分钟

C.40分钟

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第2题

航空运输承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当在收到旅客投诉之日起（）个工作日内做出包含解决方案的处理结果。

A.5

B.7

C.10

D.15

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第3题

承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

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第4题

承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保存（)年。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

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第5题

地面运输费是指使用承运人的车辆在市区与机场之间运送货物的费用。()

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第6题

新版《航班备降工作规则》规定，在中华人民共和国境内，()备降活动中所涉及的航空公司运行、交通服务、机场地面保障等工作，应当遵循本规则。

A.所有航班

B.民用航空运输航班

C.中国国内民用航空运输航班

D.民用航空运输航班(除港澳台地区外)

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第7题

各机场当局或者航空公司应根据其标准和建议及我国有关航空安全的()，制定适合本机场和公司的航空安全保卫规划。

A.法律

B.法规

C.指令

D.规章

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第8题

承运人应当与地面服务代理人签订（)

A.航班保障协议

B.地面服务代理协议

C.旅客信息保密协议

D.战略合作协议

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第9题

下列业务属于机场航空业务是哪些？（）

A.飞机起降服务

B.候机楼服务

C.地面服务

D.加油服务

E.机场娱乐业务

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第10题

航空器驾驶员或者其代理人应当按照规定时间在航空器______前向起飞机场的空中交通服务报告室

提交经批准的______(领航计划申请表),其内容应当符合《民用航空飞行动态固定电报格式》(MH/T4007)的要求.

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第11题

境外单位从事国际运输和港澳台运输业务经停我国机场、码头、车站、领空、内河、海域时，纳税人向其提供的航空地面服务、港口码头服务、货运客运站场服务、打捞救助服务、装卸搬运服务，属于完全在境外消费的物流辅助服务，适用免征增值税政策。（）

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