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[单选题]
询问需求中,我们需要把握的点包括哪一点()
A.正确判断买家问题
B.学会客户心理需求分析
C.回复速度要快
D.客户心理行为分析
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D、客户心理行为分析
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A.正确判断买家问题
B.学会客户心理需求分析
C.回复速度要快
D.客户心理行为分析
D、客户心理行为分析
A.“请问你有什么事情?”
B.“请问有什么可以帮助您的吗?”
C.“请问你有什么需要我帮助的吗?”
D.“请问您想干什么?”
A.发送2款牙刷的区别对比图,并文字告知顾客这个是两款牙刷的对比
B.发送对比图后主动挖掘用户的需求,例如询问口腔情况
C.根据用户的口腔情况或者其他需求推荐适合用户的牙刷,并主动介绍牙刷卖点
D.发送2款牙刷区别图后用户没有回复就直接催拍一次并关闭对话
A.(2);(3);(4);(1)
B.(2);(1);(3);(4)
C.(1);(2);(3);(4)
D.(2);(4);(3);(1)