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[判断题]

到货外包完好,送至客户外开箱发现内物破损,应让客户签收后自己去申请售后,站点无责()

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第1题
外包完好箱内少件,如何提报质控()

A.质控系统提报:外包装完好箱内少件

B.货物全景图片,面单图片,内物照片

C.卸车监控,锁定物

D.开箱验货监控,图片

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第2题
B商家打包,外包完好内物破损,均可判责非物流()
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第3题
工单内容:客户收到货内物破损,并表示没有签字,请核实!运营需举证签收单+到货完好监控+锁定截图()
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第4题
不区分快递还是快运订单,外包完好内物破损,确认商家打包,非物流责任()
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第5题
破损的种类有()

A.外包装破损

B.外包装破损内物破损

C.包裹湿损/污染

D.外包完好內物破损/泄露

E.商品腐坏

F.包装不规范破损

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第6题
开箱验货验什么()

A.外包装是否符合运输要求

B.外包上有没有危险品标识

C.托寄物是不是违禁品或夹杂违禁品

D.核对托寄物,并检查是否完好;如:手机等带屏幕的电子产品,要开机验视,内屏损坏是肉眼看不到的

E.清点托寄物数量

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第7题
外包完好內物异常报备需要提供什么材料()

A.车厢内破损图片

B.卸车监控,锁定物

C.面单图片,货物全景图片

D.交接单

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第8题
以下哪些情况不属于京责理赔范围()

A.客户签收后超24小时反馈异常

B.时效内送到出现外包完好内物破损

C.客户下单使用特惠送产品

D.客户包裹放了一个冰袋

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第9题
以下哪些场景属于京责范围需要理赔()

A.时效范围内派送成功,外包完好内物破损

B.派送过程中客户要求更改地址,改派,出现时效延误货物变质

C.客户下单使用特惠送产品

D.超时效派送造成货物变质

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第10题
外包破损,内物破损,上报质控系统需举证哪些内容()

A.车厢内/流水线上破损照(可用卸车监控同位置锁定截图代替)

B.面单照

C.全景照

D.一张封签完好/交接单照片(备注异常单号)

E.卸车验货破损监控视频+截图(零担交接,运输责任有有效三方签字交接单,可不提供卸车监控视频)

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第11题
开箱验货验什么()

A.外包装是否符合运输要求

B.外包上有没有危险品标识

C.托寄物是不是违禁品或夹杂违禁品

D.核对托寄物,并检查是否完好

E.清点托寄物数量

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