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[单选题]

技工无权限无OA账号,该如何处理()

A.忽略此问题

B.将工单转移给有权限的人员

C.联系运维人员处理

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B、将工单转移给有权限的人员

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第1题
已有新员工账号如何配置该员工的功能权限()

A.在员工管理中找到该员工点击修改后配置该员工的角色

B.在角色管理中找到该员工所属的角色点击修改后绑定该员工

C.在OA中选择了该员工的角色后不需在系统中配置

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第2题
使用个人账号的用户不允许私自将账号借给除本人以外人员使用;使用公用账号的用户允许将账号信息给无该公用账号使用权限的人员()
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第3题
关联58账号时,显示“无权限关联,请联系客户主任”是什么原因()

A.该账户已被其他账户关联

B.实名认证不符

C.经纪人新三网账号禁发

D.账号被拉入黑名单

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第4题
配套送出工程列表中无对应项目,原因可能是()

A.数据同步问题

B.该送出工程仅在储备库

C.该送出工程仅在投资库

D.账号权限问题

E.存在跨地区供电问题

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第5题
如果用户是亚账号,要求退全部费用,应该如何处理()
A.可承诺退当前生效月份的费用,不超过3笔B.直接告知无法退费,建议正常使用,如用户不认可,按高期望处理C.会员时长≤2年,核实用户账号条件满足:播放记录≤10且登录记录≤5,一线客服可承诺退费(一线不受退费权限的限制),若不满足该条件则现场咨询组长给予处理方案
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第6题
客户来电投诉其它话务员业务回答出错,一线员工应如何处理()

A.向客户致歉并处理,客户不认可或无权限处理。服务支撑单→未解决服务瑕疵(发起支撑),直接提交

B.向客户致歉并处理,客户不认可或无权限处理。直接提交10086热线(人工)

C.向客户致歉并处理。客户认可,服务支撑单→已解决服务瑕疵,直接答复

D.向客户致歉并处理。客户认可,对客户表示感谢后提交10086热线(人工)答复单

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第7题
收费系统的登陆账号是()

A.慧点OA账号

B.通达OA账号

C.手机号

D.收费系统权限申请考试的手机号

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第8题
由于每个人账号权限不同,看到的OA页面功能也有所区别()
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第9题
通用账号不可以直接使用的权限()

A.SAP系统

B.OA

C.IT报事

D.招采系统

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第10题
首都航空航班三个月无出票记录的客户,由系统冻结首航航班账号权限()
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第11题
下面哪个系统可以配置权限、修改账号附属组织()

A.主数据系统

B.OA系统

C.合同系统

D.4A系统

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