客户定位错误,距离太远无法配送。以下与顾客沟通方式错误的是()
A.您好,饿了么蓝骑士您的定位错误了,定位太远了,我们是系统派单无法拒单要不我这边退钱给您,您在重新点一份,不好意思
B.您好,饿了么蓝骑士您的定位和实际距离有偏差我们配送已经超出范围了,我这边买下这一单,您再买一份可以吗
C.您好,您这边定位有问题麻烦你取消订单吧我送不了,我的车没办法到你那边
D.你好,您写的地址很定位地址不对,这单我没法配送,您取消订单重新下单让别人送吧
AB
A.您好,饿了么蓝骑士您的定位错误了,定位太远了,我们是系统派单无法拒单要不我这边退钱给您,您在重新点一份,不好意思
B.您好,饿了么蓝骑士您的定位和实际距离有偏差我们配送已经超出范围了,我这边买下这一单,您再买一份可以吗
C.您好,您这边定位有问题麻烦你取消订单吧我送不了,我的车没办法到你那边
D.你好,您写的地址很定位地址不对,这单我没法配送,您取消订单重新下单让别人送吧
AB
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.客如云小程序与自有会员体系完美打通,包括会员等级、储值、积分、会员特价、会员日等权益以及数据报表
B.最常用的堂食、扫码点餐,支付环节增加储值并支付功能,为商家带动储值的利器
C.小程序支持自提和外卖功能,并且可以直接对接达达、顺丰、UU、蜂鸟、美团配送等平台
D.小程序有LBS定位功能,自动以门店距离由近到远做排序,方便消费者选择门店
A.准备选择距离最近、资源最好、品质最高三个维度竞品进行分析
B.关注竞品售价及去化、科学进行客户定位、市场定位、产品定位、成本适配合理加减法
C.后置调研当地客户需求,明确交付标准
D.前置调研镇区人口及经济水平与应建户数匹配
A.配送及安装人员不需要着京东工服或商家工服
B.如送装时间与用户约定的时间延迟或冲突时,不需要向客户致歉
C.如车辆无法进入小区时,由用户自己想办法将商品搬运至用户家
D.严禁拖、拉、扯、推等方式搬运,严禁丢、甩、扔等行为
A.顾客修改定位地点,距离较远
B.顾客电话关机或者无人接听,无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业,无法取餐
D.车坏了,手机没电了,暂时不能够配送
A.人体传感器电量过低或者距离网关太远
B.米家LED吸顶灯离线
C.家中路由器外网断开
D.网关和米家LED吸顶灯不再同一个网络下
A.找出打扰主体:下属、客户、朋友
B.确定有无意义:与目标实现是否有重要联系
C.到对方的地方去:距离不能太远
D.限制打扰时间:5分钟
E.延后处理:另安排时间,并写在待办单里
A.客户定位不准,真实位置和APP位置相差太大,无法配送时,应该联系调度处理
B.餐已经送到客户手里,但是由于定位不准,点送达时弹出红色警示窗口,要求拍照取证,那么骑手必须清晰拍摄小区位置,或者单元号码,或者门牌号
C.发现客户定位不准,必须先打电话询问客户具体位置
D.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时,可以把餐品送达客户后,再骑行到APP的定位处点击送达
A.备份中心与数据中心的距离不应太远
B.备份中心与数据中心应保证数据同步
C.备份中心与数据中心必须保证数据传输顺畅
D.备份中心有足够能力来接管数据中心的业务